BTS连学者都出书分析！成功秘诀最难：每人愿意卖命工作
韩国7人男子组合BTS「防弹少年团」，日前受邀到联合国大会的联合国儿童基金会（UNICEF）青年议题《Generation Unlimited》上，发表一段被誉为2018年度国际最感动人心的演说之一，引来全球热议。说2018是BTS在全球音乐市场上建立骄人成就的一年，也绝不为过。
▲防弹少年团在联合国大会发表演说，成为韩国艺人创举。（图／CFP）
首先，他们的特别专辑《Love Yourself 结 'Answer'》，继正规三辑后第二度登上美国Billboard 200榜首。此外，BTS也于今年成为首位突破1000万名推特粉丝的韩国人。
单是这个势如破竹的趋势，有市场分析师统计当下BTS所带来的间接经济效果已高达1兆韩圜，而与之相关的股价也大幅上升了数千亿韩圜，因而有金融企业认为，防弹少年团的所属公司「Big Hit娱乐」当下的企业价值，已超越2兆韩圜，成为当今韩国其中一组最有市场价值的团体。
在当下多变且难以掌控的经营环境下，一般大企业也很难在每一次投资发展的情况下均能获利，但作为在众多娱乐大企业垄断下争扎生存的「Big Hit娱乐」，它旗下的BTS竟能创造了一个又一个叫韩国人引以为傲的市场成绩。单是这个响当当的营商纪录，便引起来广大市场学者仔细注视，希望能透过他们的成功，从中了解防弹少年团的商业管理原理与营销秘诀，并予以取经学习。
▲韩国市面上已有专家出书，探讨BTS防弹少年团成功秘诀。（图／翻摄自yes24）
最近韩国推出了两本同样以分析BTS市场营销成功要素的企管学书籍，而两本作品同样成为了不少BTS歌迷近来争相阅读与学习的素材。
第一本是《BTS市场学》（韩语名叫《BTS마케팅》），由市场企业学专家朴亨俊（音译）撰写。作者朴亨俊毕业于韩国高丽大学，其后在美国维吉尼亚大学修读MBA课程，毕业后在纽约的风险投资公司中担任企业战略专家，并且在外国多年来为企业咨询公司负责经营战略工作，近年着有多本有关大数据与市场分析的书籍。
朴亨俊认为，单单以「真心」来理解BTS的成功，未免过於单薄。他分析BTS的成功，还有一直被外界忽略的「努力」因素。
▲防弹少年团甚至登上TIME杂志封面，成功心法连学者都研究。（图／翻摄自TIME Facebook）
书中作者提到，防弹少年团成员从出道前开始就以「训练狂」而出名，而他们今天虽然成为世界级明星，迄今也依然保持着这样一颗不变的决心。但朴亨俊也表明，不论是「真心」或是「努力」，都只是表面原因，大部份在KPOP乐坛打滚的歌手与团体，他们也有与BTS一样不懈努力的决心，所以更重要的是，得从中理解他们在商业管理中的逻辑。
《BTS市场学》归结出BTS之所以能够成功牵动全球市场支持，首先，成员之间能共同寻找刺激内心的方式，让自己愿意卖命工作，因而能说服自我要尽最大的努力付出，这是基本的个人条件。（也就是企业员工要能不断激励自己，其实是很难的。）
▲防弹少年团与粉丝有紧密连结，才是创造商机的最大原因。（图／翻摄自推特）
其后他们懂得学会与顾客（即是粉丝）沟通，且通过「共鸣」实现自己的梦想，启蒙同年龄的青年人模仿学习，就是BTS所谓的成功方程式。当然，结尾中，朴亨俊也认为市场上有不少与BTS类似心态与条件的企业，最终都没能在自己的领域站得住脚，他表示原因在于不要因为失败而放弃，要透过不断的尝试再走下去，就如同BTS的发展轨迹。当「真心」、「努力」与「不断尝试」加上「幸运」的条件共同走在一起时，企业也会获得如他们同样的成功结果。
▲另一本分析BTS防弹少年团成功秘诀的市场营销书籍。（图／翻摄自yes24）
除了《BTS市场学》以外，另一本也以BTS为课题作研究的新书，就是由金南国撰写的著作《BTS Insight：做得好与真心》（韩语叫《BTS Insight잘함과진심》）。作者金南国毕业于高丽大学哲学系，后来再在赫尔辛基经济经营研究生院攻读EMBA课程，并在延世大学国际学研究生院获得国际经营学博士学位。现在，他担任韩国最早的经营专业杂志《东亚商业评论》(DBR) 的编辑，此外，他还兼任另一本全球经营书籍《哈佛商业评论》(HBR) 的韩语版主编，是韩国国内一位极资深的市场学研究专家。
他在《BTS Insight》一书，也尝试从多个不同角度，分析BTS能够俘虏全球每一个角落青年人欢心的缘由。金南国认为，首先BTS的歌曲多是来自成员集体创作，这样的制作安排能给予成员间建立互信，而且因为经纪公司给予他们信心，使他们可以共同不断透过突破自己，尝试创立更多不同新元素音乐，每一次也能为观众带来刺激的新惊喜，而据作者所言，这正是美国哈佛大学经营研究学院的教授Ranjay Gulati所说的「Freedom within a framework在框架内中的自由」的好处所在。
▲BTS会创作的成员多，同时公司（右为创办人）也给予机会。（图／翻摄自BTS官方脸书、方时赫推特）
另外，金南国也认为BTS能够把真情融入其音乐风格之内，建立出一种与同年纪青年人的情感连带，使他们听到BTS的音乐后产生共鸣感，同样是他们在市场学成功的原因。
就此，作者比较到以往旧有市场阶段时，由于社会处于供不应求的步伐，负责提供服务的「供应者」因而往往比「消费者」拥有更大的权力。踏入当下的新时代阶段后，当市场竞争愈趋白热化，消费者能更容易掌握更多市场资讯时，往往比供应者拥有更大左右市场的力量。
因而，懂得与消费者沟通，写出他们内心所想，并且站在他们的角度思考问题，产生出共有效果的商品，往往就是成功的关键。像是BTS努力在民众关心的事情，如向世越号罹难者家属捐出1亿韩圜，还有向联合国儿童基金会反儿童暴力捐款5亿韩圜，以宣传「爱」的精神，这都能建立出他们与民众走在一起的亲和力。
另外作者也分析到，BTS为一些站在原地不动的企业提供一个极具参考价值的经验，就是他们那份不断求变的精神。他们不会停留在固定的领域，而是不断地融合更多个领域，如把多种音乐类型结合在一起，并在歌曲的理念中，引入文学、艺术、哲学、电影与科学等各领域，扩大当中混合感觉，把创作带进新风格的阶段。而按书中作者说言，这就是所谓的「创造性的破坏」（creative destruction），为社会带来革新的冲击力量。
这两本《BTS市场学》与《BTS Insight》著作，对BTS现象作出极细致的市场学分析。虽然现在只有韩语版本，但相信不久之后，因为关注热潮越来越大，便会推出各国语言的版本。懂韩语的朋友，可以先到韩国网购回来，慢慢细读当中作者的分析。
本文由钟乐伟【市场心理学书籍，分析 BTS 成功因由】授权提供
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