Apple召修部分iPhone 7连网问题 台湾不在出包范围中

记者洪圣壹台北报导

Apple 公司已经确认「有少部分」的 iPhone 7 在连接电信服务时候,会出现「没有服务」(No Service)的状况,主要是因为主逻辑板上的1个零件故障所致,并宣布全面免费召修这些手机,而这已是这两年来,Apple 公司第四度主动宣布召修手机。

2016 年 11 月 Apple 确认了俗称 iPhone 6 Plus 「触控病」的荧幕触控问题、同个月确认了 iPhone 6s 意外关机问题,到了 2017 年 9 月 Apple 确认 iPhone 6s Plus 的 iSight 相机问题,这三次 Apple 公司都是认同了民众反应,并在第一时间宣布大动作召修。而这次的主角让人意外的是 iPhone 7 也有问题。

Apple 公司明确在官网上说明,有部分的 iPhone 7 在连接蜂窝状网路时,会发生连线错误的问题,导致该区域虽然有网路,但是手机却显示「无服务」的状况,不过这些设备是在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间制造,型号为 A1660、A1780(中国香港)、A1660(澳门美国)以及A1779(日本)等四种,换句话说,这次的问题似乎跟台湾用户没太大的关系

Apple 方面建议,如果用户的设备出现上述症状,Apple 公司将免费维修,而如果是在这之前自己发现手机有这样的状况,经过维修之后支付相关费用,可以循正当管道向 Apple 公司索取费用返还。

不过,有台湾用户反应,他在台湾购买的产品型号虽然是 A1778 ,但也会显示「没有服务」的状况,而从客服方面得到的回应是「建议备份重置系统」,或者前往 Apple Store 报修。

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