报价多纠纷!室内装修合约「注意这几点」 专家:小心保密条款

▲一份完整的合约书还必须含有详细设计图及明确的估价单,往往因合约未写明或含糊,导致最终各说各话形成纠纷示意图。(图/报系资料库

图文/CTWANT

室内装修纠纷层出不穷,原因往往出在业者以假名承揽工程公司设立登记、仅有估价单而无正式合约、订金头期款特别高…等等。其中问题多出在合约内容未清楚明载细节项目

首先,报价是常常发生争议的一部分,在施作项目、数量及单价都必须详列清楚,所使用各项材料品牌型号也必须有明白的标注。住宅消保会创会理事长吴翃毅强调,不可以写「一式」带过,尤其是简易装潢,不见得会有设计图,在没有任何图说可做验收依据时,明确的估价单就是最后可查验成果凭证

悦仁室内装修设计总监郑嘉之从事装潢多年,为避免纸上协议仍会有认知落差,在材料上他尽可能以实际样品屋主沟通。「除了用料的品牌型号告知,也会拿实际样品提供屋主参考,让屋主能了解未来完工后的颜色质感触感样式,尽可能避免验收时产生争议。

在签合约时一定要注明签约日期、开工日期、完工日期,以及中间各项工程进度。吴翃毅表示,工程施作时,民众可以对照工程进度表分阶段验收,每个阶段要完成的项目有哪些也要记载清楚,也可作为分阶段付款的依据,不然做到天荒地老都不会完工。

另外,还要注意付款方式,避免给付给不相关的第三人。「经常发生业者说要汇到亲友、非本人或公司的帐户,最后又推说没收到,最后无从查证,最好合约也能载明汇款帐号。」吴翃毅说,延迟违约金也一定要记载在合约书里,不然就算违约也无从罚起。

报价单应详细记载材质、型号、尺寸、单价,做为日后验收依据。(图/郑嘉之提供)

吴翃毅也提醒,合约书一定没有什么「不得第三人知道」的保密条款,有不少受害人就是因为合约中多了这条,当纠纷出现时往往因此受限不敢向外求助,只好自己吃闷亏,签了就保护不了自己。

合约书范本可以至内政部营建署下载「设计委托及工程承揽契约书范本」,或至社团法人台湾住宅品质消费者保护协会下载。住宅消保会将于8月15日、9月13日假新北市政府举办「预防装修纠纷教育宣导座谈会,活动全程免费,且每个月举办一次,报名及详情请洽住宅消保会官网

最后,郑嘉之也建议,在资讯不对等的产业想避免受骗上当,建议找有信誉、有证照的设计装潢公司最有保障。「证照很难考,所以有证照的设计师会更加爱惜羽毛,即便客户没经验、不懂,也会在每个关键点主动提醒客户、为客户把关,虽价高可能偏高,但却能确保数十万至百万的装潢费用能有满意的成果。」(待续)

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