崔妈妈／搬家契约知多少？ 五大重点看完就上手
▲双方在签订契约书时，搬家业者说明内容并留下确切的基本资料。
在与搬家公司详细讨论后，就得将双方合意的协商结论用白纸黑字记载，成为有法律效力的契约书了。由于契约书是保障消费者权益的重要文件，所以不论搬运事项多琐碎，都应全部明记在契约上，别嫌麻烦喔！并且务必睁大眼睛看仔细再签名。但是，契约书的版本那么多，又密密麻麻的，要从哪开始看呢？
一般来说搬运契约可分成五大部分，消费者可依序检视：
• 迁出与迁入地点与地形：除了地址外，楼层、有无电梯、中庭距离等要写清楚；若是楼中楼更要注明，一般来说楼中楼是以较高的一层来计费。
契约重点2：须搬运的物品
• 详列物品的规格或数量：需搬运的各项大小物品要「全部」写出来（也可以请业者直接到府估价），建议以清单列表一一列出，减少双方对搬运量的认知差距。
• 搬运清单不但有利于搬运前后的清点，也可更清楚掌握搬运现场状况及车数预估。
【注意】崔妈妈基金会提醒，尽量不要在搬运当天临时追加待搬的物品！虽然实务上搬家业者基于人情，有时会在能力范围内「顺便」帮忙额外搬运，但是消费者此举很可能打乱原本安排好的搬运能量、进度，甚至影响原来预估好的价钱。
• 计价方式：要注明是包价制或以车计价方式，金额多少。崔妈妈基金会提醒消费者，也应该要注意搬运金额是否含税！
契约重点4：损坏理赔
• 若因搬运所导致的物品损坏理赔，一般皆依交通部的搬运货运定型化契约来处理。原则上消费者应于搬运完成后三天内告知搬家公司；如搬运物品有不易发现的损坏，则应于搬运完成后十日内告知。
• 赔偿方面，每家搬家公司的规定不同，若为能协助修缮者，一般皆以修缮完成为原则；而一般物品损坏赔偿，则以物品折旧后之现值为理赔标准。崔妈妈基金会提醒签约前，可向业者询问如果有物品损坏的理赔原则，及理赔金额上限。
契约重点5：企业经营者的基本资料
• 契约书的缔约双方，最后都必须各自在消费者及业者（有时称「搬运者代表」）栏位签章。业者一栏必须要有搬家公司名称、负责人、统一编号、电话、地址，以确实保障消费者，避免搬运后投诉无门。
【签约之后注意】崔妈妈基金会提醒，契约签订后，就必须忠实按照契约规定履行。万一签约、约定时间后有任何的更动，请务必提前通知搬家公司，否则算是不履行契约，可能被列为拒绝往来户，甚至业者有权向消费者要求不超过原估价总金额10%的赔偿金。
●崔妈妈基金会，起源于无壳蜗牛运动，从1989年一路走来，自许成为大众的「居住保姆」，关心面向涵盖租屋服务、搬家评鉴、社区发展、居住扶助、居住政策等。以上言论不代表本网立场。