崔妈妈／现场忘记跟搬家师傅说要搬的东西，算漏搬吗？

▲搬运物品上车后详细检查屋内物品，避免发生物品漏搬状况。图文／崔妈妈基金会阿蔡在家里整理了一些东西，打算请搬家公司载回老家。打电话给搬家公司，说明需要搬运的物品有「纸箱三箱、脚踏车、茶几、两张椅子、一个单人床垫」，搬家公司听完地点及物品之后，马上报价，阿蔡一听价钱觉得很划算，就直接跟搬家公司约定搬家时间。

在搬运当天，阿蔡因为临时有工作必须离开，无法亲自留在家里引导搬家师傅搬运，只好委请太太协助搬迁事宜。但阿蔡并没有跟太太交代要搬运的物品究竟有哪些，因此当搬家师傅到场时，阿蔡的太太仅就视线范围看到的物品指示搬家师傅搬运，「脚踏车、茶几、两张椅子、一个单人床垫」，根本没发现还有「三箱纸箱」被遗漏了。

搬家师傅在离开前询问了阿蔡太太「是否还有东西要搬？」，太太看了一下四周后回复：「没有了，就只有这些东西要搬」，于是师傅就离开了搬运地点。

结果，阿蔡忙完工作到家之后，看到三箱纸箱还在家里，马上向搬家公司反映漏搬了纸箱三箱，搬家公司看了估价单（合约书）上面确实有「纸箱三箱」的记录，但与阿蔡说明，搬运当天，师傅与现场的蔡太太确认过没有东西需要搬运才离开的。因此，阿蔡便有了疑问：搬运的物品该以现场为主，还是以合约为主呢？

许多人，在估价之后或到搬家当天之前，会有原先决定要搬到新家的物品，之后又下定决心丢掉不带过去，因此在搬运当天，经常就会发生原先要搬运的物品，后来不搬的情况。所以，通常搬家公司会先依照合约上记录的物品做搬运，若消费者当场决定不搬，则以消费者现场的意愿为主。因此崔妈妈基金会法律志工吴文华律师建议，搬运当天若无法亲自到场协助指示引导，也请务必与代理人交代好需搬运的物品，避免发生要搬的物品，因为代理人不清楚而导致漏搬的情况。●崔妈妈基金会，起源于无壳蜗牛运动，从1989年一路走来，自许成为大众的「居住保姆」，关心面向涵盖租屋服务、搬家评鉴、社区发展、居住扶助、居住政策等。以上言论不代表本网立场。