崔妈妈／搬运前及物品卸下空车确认之重要性

▲搬运前及物品卸下后应检视车辆是否空车。（图／崔妈妈基金会提供）

文／图 崔妈妈基金会

曾经有不少消费者在请托搬家公司服务后，发生搬后数日遍寻不到物品，「直觉」相关物品遗落在搬家公司的车上的案例。对此，崔妈妈基金会建议，搬家业者及消费者倘若确实做到搬家前后「确认空车」这个动作，搬家后「搬运物品可能遗漏在车上」所引起争议案件发生的机率将得以大量减少。

崔妈妈基金会表示，搬家当天，消费者若是向搬家公司预定的是专车搬家服务，那搬家公司的车子依约抵达搬家现场时，消费者除了在第一时间确定搬家公司前来服务的车型是否为当初所约定的之外，还要确认每一部车子的车厢内应该是没有装载他人的物品的状态。

基本上，搬家公司的车子上只会装载搬家服务人员所需要用到的搬家工具，如：防护伸缩套、黑篮子、板车等。若是搬家公司忘了跟消费者确认此事，消费者也可以主动向搬家师傅要求，以确实地做到搬运前的「空车确认」作业。

待搬家物品都搬运至新居，那搬家业者或消费者也应在所有物品都卸下后，做到搬家后的「空车确认」，以检查搬家公司的车上是否还有消费者的搬迁物品刚好遗落，而忘了搬下车的情况发生。

●崔妈妈基金会，起源于无壳蜗牛运动，从1989年一路走来，自许成为大众的「居住保姆」，关心面向涵盖租屋服务、搬家评鉴、社区发展、居住扶助、居住政策等。以上言论不代表本网立场。