台湾三星高层领军！首办全台巡回健检服务，目标四冠王
由台湾三星电子行动与资讯事业部新科副总李元荣与内部高层稍早携手宣布将在全台举办「全星为你，全台巡回暖心健检」活动，端出四种创新服务，搭配巡回健检车于全台 48 个定点，持续 12 周六、日巡回，深入每个角落，服务手机与平板用户，并且提供手机清洁服务，过程全部免费。
「全星为你，全台巡回暖心健检」的活动除了在全台 80 间三星智慧馆开办外，也在台北、新北、台中、高雄等四个地方设有五、六、日巡回服务站，并且搭配巡回健检车于全台 48 个定点，持续 12 周六、日巡回，以深入每个角落服务手机和平板用户。
在活动现场当中，专业人员将协助全新韧体升级，提升手机效能、享受多重进阶体验，并且透过专业GD智慧诊断软体，可以进一步检测手机的荧幕触控、相机、电池、各种感应器等功能，而且在巡回健检车上，还可以帮助消费者为手机升级，并且为手机清洁。
才刚上任的三星电子行动与资讯事业部副总李元荣表示，创新是三星最核心的价值，三星也不断在服务上寻求创新，这次结合三星智慧馆、大型巡回服务站还有巡回健检车在全台站点为消费者服务，都是第一次做，希望透过这些服务来为业界树立标竿，提供给消费者不一样的体验。
面对服务端、品牌忠诚度的挑战，李元荣指出，接下来三星最重要的，还是创造不一样的服务，除了产品本身的价值跟品质，台湾三星思考的是「差异化的服务」，这是未来一直在思考的，所以才举办全国大型的健检服务，要「化被动为主动」，深入基层做服务，这是这整次活动发起的背后原因，未来也将举办大型服务活动，透过服务覆盖率的再提升，搭配独享服务，带给消费者不一样的感受。
李元荣进一步提到台湾三星接下来的目标，他说：「台湾三星目标是重返三冠王，首先要让智慧型手机金额、数量以及平板数量上求胜。接下来要让穿戴式装置（gear系列）销售上夺冠。」
台湾三星电子行动与资讯事业部产品行销处处长刘嘉原透露，最新推出的 Gear S3 两种版本目前都是缺货当中，然而，对台湾三星来说，要在穿戴式装置（gear系列）销售上夺冠是一直以来的长期目标，不过和其他竞业不同的是，三星定义的『穿戴装置』不是只有手表，而是包括手环、 VR 装置、耳机等产品在内的『行动生态系』，让消费者以手机为核心，延伸到其他体验。
刘嘉原说：「在这当中最重要的是我们手机行动装置的连结性，我们跟我们自己的手机连结性做得非常好，这是我们的长远目标，所以跟着手机的推陈出新，穿戴也会跟着演进，但是通路商也会因此有所选择，这部分会一步一步的做，不会要求明年或下一季、下两季就进入领导地位。」
台湾三星行动通讯处协理余倩梅表示，其实去年到今年，三星一直在开大型的门市，也是希望带给消费者比较好的产品体验环境，这次的服务是个进化，在未来会有许多类似的活动，结合通路一起服务消费者。
余倩梅首次针对 Galaxy Note 7 事件做进一步的说明，她强调：「品质是三星一直追求的目标之一，品质安全对三星来说也都是最重要的重点，有问题的产品一定会给大家一个解答，但目前也仅限于那个产品(指Note 7)。其实从高层到基层，三星绝对会有这样的信心跟承诺解决，我想这是全公司的共识，之后有答案会跟大家分享，三星现在也一直在找第三方的机构，最后一定会给出一个答案。」