博客来「假承揽真雇佣」事件始末！单周声量破4万笔　「和解后名声怎挽回？」众秒答

博客来「假承揽真雇佣」事件始末！单周声量破4万笔　「和解后名声怎挽回？」众秒答。（摄/陈怡诚）

网路书城博客来12月23日遭爆用「假承揽真雇佣」方式压榨一名不识字的打扫阿姨，引发轩然大波，双方于24日已经达成和解。事件落幕后，有网友好奇，「博客来和解后要怎么挽回名声？」

博客来「假承揽真雇佣」始末

23日，律师陈又新在脸书发文指出，博客来的打扫阿姨带了几张文件向他进行法律咨询，并表示，「陈律师啊，歹势，我在公司打扫了二十几年，都有准时打卡上下班，没请过几天假，打扫都有符合公司主管的指示，现在公司说明年开始不要我了。」陈又新看了阿姨带来的几张纸，才发现是博客来跟阿姨签的是「清洁服务『承揽』合约书」。

陈又新认为，阿姨这二十年来，被要求打卡上下班，工作时间受博客来的严格管控，打扫范围也是依照博客来指示，在在都显示阿姨受博客来的高度指挥监督，是非常标准的「雇佣」关系。从《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统显示，近一周内关于「博客来雇佣争议」的声量趋势共有48,174笔。23日陈又新曝光整起事件，引发851笔讨论。

隔（24）日，母公司统一超商大动作紧急宣布，博客来总经理江呈欣立即调离现职，且承诺启动内部调查来止血。统一超商委任律师刘韦廷24日晚间表示，最后和解金额将依照清洁阿姨20多年雇佣年资计算，包含劳退、劳保、资遣费均有列入，目前双方已经达成和解，顺利将此事落幕。

事件迅速落幕　声量累积破4万笔

据《中央社》报导，清洁阿姨感谢外界的帮助，24日下午与博客来达成协议，「弥补过去21年应给我的费用」，最后不忘感谢大家，并感谢博客来愿意补救。当日声量飙升至34,251笔。

博客来如何挽救声誉？

针对这起劳资风波，网友在PTT发文讨论，「博客来究竟要怎么样才能挽回失去的名声呢？」乡民纷纷直呼，「什么都不做照赚」、「笑死，不用7天就忘光了好吧」、「过阵子大家都忘掉了」、「等风声过去就好，大家都忘记了」、「博客来马上和解，一来是法律上站不住脚，二来是舆论会持续发酵赶快止血，台湾人很健忘的，演辞职给你看了不是吗，负责！」、「发优惠、打折就能洗白了」。

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2022年12月19日至2022年12月25日。

资料来源：

《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过30亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『博客来雇佣争议』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)作为本分析依据。

*注1 网路声量：透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统，计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数，声量越高代表讨论越热，能见度越高。