《产业》IDC：上云时代 全球重点区域十大云端采用趋势

根据国际数据资讯（IDC）Cloud Pulse 2020 企业调查研究显示，北美、西欧和亚太区有以下十大云端采用发展趋势及差异，IDC台湾企业应用研究经理蔡宜秀强调，上云是必然趋势，台湾也不例外，因应法规、隐私、安全、投资效益等考量，未来两年，台湾企业将以多云架构为基础，预估台湾将有30%的企业会将应用程式部署在支援容器化技术的多云环境，借此提升资讯系统架构的部署与管理弹性，更好的支持企业营运业务。

十大云端采用发展趋势及差异：

一、2021年云端投资将显著增加。北美和亚太地区有超过40%的企业客户将在2021年大幅增加其在云端运算上的支出，欧洲则仅有27％。IDC预期关注营运敏捷灵活的企业将逐步适应由疫情引起的危机，并将更多的工作负载转移到云中。

二、多云架构将是趋势。从区域的角度来看，美国在采用多云服务的市场领先性最高，这与Amazon Web Services、Microsoft、Google、IBM等云端服务先区与创新者都是美国公司有关。相对于美国，亚洲和欧洲在采用多云架构方面相对保守，但在未来五年中，将经历巨大的变革。欧洲云端平台（GAIA-X）计划有可能会改变游戏规则、刺激云生态系统和采用多云架构。

三、AI/ML将大量用于云营运。随着多云的普及成为主流，企业需要先进的工具来监控、管理和保护所有云端资源（虚拟机，容器，应用程序，储存，网路等）。在检测入侵、攻击和入侵方面，AI / ML远远优于传统方法。未来云端运算及云端部属维运等工作将朝向AIOps发展。以区域别的角度来看，目前，北美和亚洲使用人工智慧进行云端运算的比例是欧洲的两倍。

四、云端基础架构及资安将是云端运算主要投资方向。根据IDC调查，北美有关云端运算的前三大投资方向，分别是于云端管理、企业应用和安全性。欧洲的云端投资重点则会聚焦在云端基础架构、安全性和人员培训。亚太地区的云端服务投资则与美国相似，安全性、企业应用与云端基础架构是最重要的三大投资方向。

五、企业转型与云密不可分。未来五年，企业将透过云端服务实践数位转型。亚洲十分看好业务转型（BX）和IT转型（ITX），积极以5G，人工智慧，区块链，金融科技，数位货币，机器人技术，物联网，自动驾驶汽车，智慧城市和量子计算等新兴技术予以实践。欧洲则较为落后美国及亚洲。

六、企业将更大胆创新。与欧洲的企业用户相比，北美和亚洲的企业都更愿意冒险并采用新兴、甚至且未经测试的新技术。这种勇敢的态度将有助于其刺激创新、创建新的数位战略、建立韧性跟扩大市占，对未来的企业转型扮演关键推动角色。

七、应用程式间的交互将消除讯息孤岛。各区域企业皆认为，未来企业的应用程式将更互通与依赖，这种讲求互通的应用程序将消除企业内的应用孤岛问题，从而提升效率。

八、在云端环境开发、布署与维运应用程序。33%的北美企业会在云端环境中开发、部署与维运应用程序，其次是亚洲与欧洲。欧洲的占比只有21%，这与欧洲的法规规范等议题有关，不过，这不代表全然无机会，可以从整体持有成本（TCO）与投资报酬率（ROI）等角度向企业展示云端服务有利于优化营运成本，落实安全管理，从而鼓励企业上云。

九、未来两年最关键的工作负载：CRM、ERM、Big Data 跟 SCM。未来两年，云端服务上的关键工作负载是什么？在北美、欧洲和亚洲，顾客关系管理（CRM）和企业资源规划管理（ERM）同时占据第一名和第二名。欧洲和亚洲的第三名集中在大数据，北美地区位居第三的工作负载是供应链管理（SCM）。

十、仅采用公有云服务的市场策略。基于法规、隐私权与公司治理等考量，欧洲企业仅采用公有云服务的可能性较北美与亚洲两个区域为低、仅10%，因此，云端服务供应商必须能因应客户需求提供更好的私有云服务，以两全其美的方式，满足企业对安全、合规与公有云服务的需求。