长荣跻身全球前五最佳国际线航空 全新官网上线优化服务
▲长荣航空今年再度获美国著名旅游杂志Travel+Leisure肯定，获选为2020年全球最佳国际线航空公司第四名。（图／长荣航空提供）
长荣航空今年再度获美国著名旅游杂志Travel+Leisure肯定，从全球数百家航空公司脱颖而出，获选为2020年全球最佳国际线航空公司第四名，较去年进步一名，并以全新个人化的直觉图像操作介面优化官网，以贴近使用者逻辑方式呈现，提供民众最便利的数位服务。
Travel+Leisure表示，许多旅客赞许长荣航空服务品质、机上餐点及豪华经济舱，商务舱服务更是可圈可点。有位旅客提到，搭乘长荣航空商务舱从芝加哥到台北，是他最好的飞航体验。
长荣航空总经理孙嘉明表示，今年全球航空业受疫情影响，面临前所未有的重大冲击，但长荣航空仍在困境中维持骨干航线的基本运能，机上各项服务虽因应防疫政策必须简化，但仍会注重每个细节，在防疫与旅客期待中取得平衡点，也格外重视机舱消毒作业，确保旅客搭机安心无虞。
▲长荣航空总经理孙嘉明（图右）、长荣航空发言人陈耀铭（图左）。（图／记者汤兴汉摄）
「不断超越自我，带给旅客最贴心、细致的服务与美好旅程回忆，是一直努力的目标。」孙嘉明说，为满足今日消费者透过行动装置随时随地获取重要讯息与购物的高速时代，长荣航空也大幅更新官方网站，以提供乘客更优化的服务。
长荣航空全新官网采用响应式网页设计(RWD, Responsive Web Design)技术，EVA Mobile APP也新增生物辨识功能，让旅客能够透过各种行动装置及电脑使用长荣航空所提供的跨平台一致性服务。
长荣航空表示，新版官网可侦测民众使用电脑、平板、手机等不同装置的荧幕大小以及解析度，自动缩放成适当的比例，达到最佳的使用模式；在语言选择方面，也因应客源全球化的趋势，提供中、英、日、韩、越…等12种语言选择，并会主动显示出使用者习惯的语言介面，提供友善、快速的网站服务。
▲长荣航空全新「响应式官网」上线。（图／翻摄自长荣航空官网）
另外，长荣航空所属的星空联盟也与寰宇一家、天合联盟携手合作采取多项防疫措施，共同制作一支「亲爱的旅人」动画短片，希望透过影片的解说，让旅客了解未来几个月随着各国旅游禁令松绑，边境逐渐开放后的搭机形态。
「亲爱的旅人」这支影片是经由talenthouse艺术交流平台的协助进行国际征选，最后由Something’s Awry Productions雀屏中选。这部动画影片不仅列出搭机的安全措施，更透过一系列知名景点的明信片，讲述一名年轻女子怀抱对飞行的信心再度搭机，最后与家人团聚的故事。
►就算爬到树上！妳还是很美