长荣航空全新「响应式官网」上线了 APP也优化再增人脸、指纹辨识
▲长荣航空全新「响应式官网」上线。（图／翻摄自长荣航空官网）
长荣航空全新官网今（15）日亮相！为满足今日消费者透过行动装置随时随地获取重要讯息与购物的高速时代，全新官网采用响应式网页设计（RWD, Responsive Web Design）技术，EVA Mobile APP也新增生物辨识功能，让旅客能够透过各种行动装置及电脑使用长荣航空所提供的跨平台一致性服务，全新个人化的直觉图像操作介面，以贴近使用者逻辑方式呈现，提供民众最便利的数位服务。
长荣航空表示，新版官网可侦测民众使用电脑、平板、手机等不同装置的荧幕大小以及解析度，自动缩放成适当的比例，达到最佳的使用模式；在语言选择方面，也因应客源全球化的趋势，提供中、英、日、韩、越…等12种语言选择，并会主动显示出使用者习惯的语言介面，提供友善、快速的网站服务。
长荣航空进一步指出，为了配合此次新版官网上线，EVA Mobile APP也同步优化，继去年底提供护照扫描及Google pay 票卡功能，此次新增人脸辨识及指纹辨识功能，让民众可以快速登入无限万哩游帐户，方便会员管理订位纪录、查询哩程现况及预办登机，非会员则可注册成为EVA Fans使用部分功能。
▲长荣航空。（图／长荣航空提供）
这次改版的官网操作介面，特别采用「使用者经验（UX, User Experience）」的设计方法，以使用者角度为出发点，在初始阶段与近百位18至55岁的内、外部使用者，历时四个多月的深度访谈，了解其需求与使用习惯，并透过数据分析将结果应用在网站操作流程设计，同时也搭配个人化的直觉图像操作介面设计。
在设计阶段，也邀请商务人士及以休闲为目的的旅客两大主要客群，进行深度的可用性测试，让网站服务功能更贴近使用者逻辑的方式呈现。
▲为了更加便利旅客在官网预办登机，长荣航空已将预办登机时间调整为班机起飞前48小时至70分钟。（图／长荣航空提供）
长荣航空进一步指出，为了更加便利旅客在官网预办登机，日前已将预办登机时间调整为班机起飞前48小时至70分钟，现在更推出登机证多元输出的方式，完成预办登机后，可自行列印、电子邮件或简讯接收电子登机证，使用预办登机能够更方便。
长荣航空新版官网主视觉延续787梦幻客机涂装，以「微笑曲线」作为全新官网的设计主轴，大面积的底色做为背景，搭配活泼的曲线设计来划分资讯区块，让资讯更加容易阅读，并采用无障碍网页设计标准，让身障使用者也能透过专业的网页阅读器，顺利操作、查询网站上的主要功能及讯息。
长荣航空此次网页改版历时两年，除了引用最新技术，也经过多次修正及调整，更加便利旅客于官网上购票、选位、选餐、预办登机等多项需求，欢迎民众前往长荣航空官方网站www.evaair.com体验。