超商领网购！店员找不到货「先帮7人结帐」…他等到怒飙 讨拍逆转哭了
▲店员除了要忙结帐还要帮客人找网购包裹。（图／《ETtoday新闻云》资料照，示意图，与本文当事人无关）
遇到这种事到底该怎么办呢？一名网友25日在脸书上表示，他至便利商店领取网购包裹，店员找了一下找不到，就开始帮后面的客人结帐，还帮忙煮咖啡、悠游卡加值，零零总总共结帐了约6、7个人，让他相当不满：「别人赶时间，我不赶时间吗？服务态度真的很有问题！」没想到文章一出，却引起网友「逆转讨论」，在他的文章下方讨论到底是谁的错。
网友在脸书粉丝团「靠北超商」匿名投稿，内文指出，他到芦洲的OK超商领取网购包裹，店员找了第一次找不到，就帮后面的客人结帐，结了6、7个人，有人买现煮咖啡，有人还要悠游卡加值，店员还继续要他等，因为旁边还有人要结。
「我说我也赶时间，可以先帮我找吗？他才说不好意思，先帮我找。」原PO表示，店员真的很瞎，他先来的，为什么不是先帮他找呢？反而先去帮别人结帐，2、3个就算了，还结了6、7个，「真的很夸张！别人赶时间，我不赶时间吗？服务态度真的很有问题！如果贵公司不想服务网购超商取货的客人，就麻烦不要做这块。」
文章一出，没想到言论大逆转，网友们纷纷支持在超商辛苦工作的店员：「一篇毫无同理心的奥客，店员做到死，活该的概念」、「越急越找不到，请你留下电话，找到打给您」、「干嘛不直接寄到你家就好」、「你的时间是时间，别人的时间不是时间吗」、「找包裹是一件考验眼力的事」、「半夜再去。都没人」、「一个人站在柜台工作就知道了啊」、「一个人应付六七个人有多忙」。
还有网友表示：「讲真的，因为你只是个取货的，我们根本没赚头」、「希望这位客人能体谅OK跟莱尔富店员，因为没办法请怎么多人」、「让你一个人等，总比让一排人等好，得罪你这客人，不好意思耶」、「总是有人喜欢在尖峰时间取货，还在那边催，你以为你是谁」、「像我这样优质客人，我取货，缴费都是挑没客人的时候」、「最好把你这种人都得罪完，以后都去别间店取货」、「请你换同理心好吗」。