旧名字网购取货不成…妇狂骂耐心超商男店员 小7出面打脸了！
▲小7店员按规定，妇人用旧名拿不到货超生气。（示意图／资料照，非本文当事店家店员）
之前曾有一名车展吴姓小模自爆自己用小名，超商员却不让她取货，抱怨店员「没脑、智障才会在XX门市当走狗」更拿周董当比喻「所以周杰伦也用本名吗？」引起抨击。日前台中市南屯区又有一位妇人到一家7-11领取网购商品，但因为妇人用旧名订货，与证件不符，遭店员拒绝；妇人却狂骂店员，并威胁客诉，对此，7-11公关也回应了。
根据《苹果》，一名年约40多岁妇人1日上午到台中南屯区一家7-11领网购订货，但妇人用旧名字订货，店员发现订购姓名与证件不符，因此婉拒对方取货强调「我们就是要看证件！」
不料，妇人竟骂店员竟拿手机对着店员拍，并骂「极度的恶劣、非常的恶劣！」并说「我觉得很可怕」，并强调一要客诉。
后来妇人几分钟后又带着户籍膡本回超商，但店员看了膡本仍拒绝让她领货，妇人拍桌怒骂「我要领东西，身分证件在这里好吗」、「你不要随便决定我的事情，证件和膡本看清楚」、「不懂打电话问一下」。
一名顾客拍下画面向投诉，认为妇人刁难店员，并表示该位男店员一直很有耐心向妇人解释，连店内客人到最后都看不下去，对妇人说「人家也是辛苦打工，妳没有小孩吗？」店员依公司规定作业，妇人最后无奈离去。
▲超商取货需按照规定。（图／翻摄7-11网站）
对此，统一超商公关林立莉表示，消费者到各门市领取货物，依规定应出示身分证等有效证件，户籍誊本并非常见的有效证件，该名店员拒绝对方领货的做法并没有错，若接获客诉，不会惩处，建议消费者应以真实姓名订货，若以其他姓名订货无法领取时，可向网路商店反映更改姓名后重新寄送。
7-11官网也清楚写明，取件者需告知店员真实姓名，并「出示与货品上取件者姓名相符之身份证明文件正本」，於单据上「签名」后方可领取商品，(1)身份证明文件：身分证、驾照、军人证、护照、健保卡、居留证、识别证、学生证(2)为确保双方权益，若取件者未出示上述证件或拒绝签名，门市无法提供取件服务。