彻夜狂欢满地酒瓶烟蒂...奥客呛民宿又留负评 业者硬起来提告!

▲这群客人一夜狂欢后,现场杯盘狼藉、满地垃圾。(图/翻摄民宿脸书

记者白珈阳/南投报导

南投县日月潭一家峇里岛风格的民宿,10月下旬接待16位客人,然而这群人除通宵喧闹到隔日清晨5时许,期间不听民宿老板规劝,反呛「不然去报警啊」,翌日早上民宿管家准备早餐时,竟看到现场杯盘狼藉,酒瓶烟蒂丢满地,甚至这群房客退房后,还马上在网路留下负评,让老板相当无奈。事隔近半月,民宿希望对方撤下负评,却始终等不到对方善意回应,决定控告妨碍名誉

梁幸民宿老板表示「以前曾有黑道大哥入住,也不会这么不讲理」,在发现对方给了负评后,期间不断与其沟通,但迄今都被已读不回,而民宿回应恶评的原意,是希望想来彻夜狂欢办趴的朋友明白这里真的不适合All Night Party,不过等了近半个月都等不到对方善意回应,因此决定提告。

▲▼该民宿走峇里岛风格,环境优美。

这起事件发生于10月24日,有对父母为了帮满周岁的小孩庆生,请来13个同事、朋友共16人,包下整栋6个房间,当晚这群人喝酒喧闹到早上,垃圾、烟蒂随手乱扔、自行烹煮后也没收拾,梁姓老板委婉提醒要降低音量时,反被恶言相向,「不然去报警啊」,因不想引起不必要的意外,只好任由喧闹,他也就跟着彻夜未眠。

梁老板说,隔天一大早,民宿管家见到现场惨状惊讶脱口而出「啊~你们都没整理喔!」,竟然被客人告状「态度不佳」、「看到他就一肚子火」等语,管家认为辛苦工作养家,还要这样被糟蹋与侮辱,心灰意冷,当天哭着说要离职不做了,虽然后来是由房客自行整理环境,但伤害已经造成。

▲民宿管家见到现场惨状惊讶脱口而出「啊~你们都没整理喔!」,竟然被客人告状「态度不佳」、「看到他就一肚子火」。

这群人退房时还呛声,要叫人上网留负评,果然下午就出现1篇,提到「态度恶劣」、「环境脏乱」,过了几天继续第2篇攻击,梁把住房需知传line给订房者,希望转达给留言者撤销负评,但一直已读不回,他认为不能再忍气吞声,于是两周后将过程po上脸书澄清,只因不甘辛苦经营15年的商誉被抹黑。

梁说,经营民宿这么久,最大的收获就是认识很多朋友,更有入住50几次的老主顾,每次都邀请他们到台北玩,他认为,不是服务业就该吞下所有不合理,希望这群客人下次能先看好并遵守「住宿需知」,享受美好的假期,且不会影响其他辛苦的旅宿同业。

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