大妈用爱培育上千名保险人才 「3分之1」带人哲学让人生不会白忙一场
▲大妈用爱培育上千名保险人才，独特的带人哲学，让每个人的人生不会白忙一场。（图／富邦人寿业务总监郑美懿提供）
在保险业超过20年的生涯，从一开始的41人到如今破千人，有「大妈」之称的郑美懿独特的带人哲学，用爱培育出多位优秀人才，特别订定「10大信念」，让每个人的人生不会「白忙一场」，期许未来能扭转台湾人对保险业的误解，不再被人瞧不起。
「3分之1」带人哲学 人生不会白忙一场
以「助人为快乐之本」的信念走到现在，富邦人寿业务总监郑美懿认为成功翻转人生的第一步，全是因为「孝顺」两个字，也常常跟她的子弟兵分享，「有两尊神一定要拜，爸爸、妈妈就是我们的两尊菩萨」，更以「孝顺、感恩、回馈，手心向下帮助别人，成就自己做自己的主人，做别人的贵人」来鼓励大家，这也是她这一路以来的心路历程，也因如此每个月早上会议并不会盘点业绩，而是与他人分享这一个月陪父母做了哪些事情，包括亲自下厨、出国旅游等。
此外，每年底要求每位业务员订下明年「10大信念」，也就是自己的人生目标，像是减重、考证照等，因为郑美懿认为，若1年完成5个信念，10年下来就有50个信念，人生也就不会白忙一场，告诉年轻人要体验人生，不要只是瞎忙工作，懂得「3分之1学习、3分之1工作、3分之1玩乐」这个道理，把时间留给自己与家人。
▲郑美懿用心照顾每一位业务员，激发出每个人的潜力，闯出属于自己的一片天。（图／记者纪佳妘摄）
给当主管的你7个信念 每个人都很重要缺一不可
身为业务员眼中的明灯，郑美懿愿意花时间，用爱打通他们的任督二脉，一手拉拔出许多优秀人才，更有多位从小小业务员到成处、晋升为处经理，其中子弟兵龚则铭仅花3年成处，当时25岁的他成为全国最年轻的处经理，另一位年仅24岁的陈宪修再度打破纪录，历经2年的时间就成立通讯处，从中可见大妈谆谆教诲下，让所有人看到希望，年纪轻轻的年轻人也能闯出一番成绩，还能带领一个团队。
郑美懿如今拥有逾千名的子弟兵，主管必须要有7个信念，才有资格引领更大的团队，包括EQ、耐心、格局、气度、包容、不计较、不比较，她认为，身为一名主管若喜欢计较或比较，容易陷入迷惘。举例来说，一副扑克牌有52张牌，里头只有4张A，「我大妈一直在翻牌，如今已有14张A，但每张牌都很重要缺一不可」，因此都必须用心地照顾与爱护每一位保险员，主管角色应是挖掘男女主角，并非将自己当成主角，这也是她很喜欢做的一件事，那就是「乐于助人」。
从事保险业超过20年的郑美懿，谈起7、8年级生的不同，其中7年级生脚踏实地，一步一步慢慢往目标前进，而8年级生大多个性都有自己的态度，也相当聪明，不过需要花时间沟通，一旦开窍了，拚起来也不输7年级生。她举例，8年级生可能表面上答应要做一件事，但心里其实不认同，因此要对症下药，才能真正闯出自己的一片天。