大学生移民署实习任亲善大使 「英语实战」五花八门被中文致谢
▲高雄文藻大学被分到派到移民署南区事务大队高雄市第一服务站实习，收获良多。（图／记者陈昆福翻摄，以下同）
记者陈昆福／高雄报导
为吸引优秀的移民服务人才，移民署与各策略联盟大专院校合作，提供各学校学生实习的机会；就读文藻外语大学实习生黄子玲、黄琦芳同学派至移民署南区事务大队高雄市第一服务站实习，期间认真及亲切的服务态度，屡受外国朋友的赞美，日前一对外国老夫妇还特别用中文说「谢谢妳，我的新朋友」，向她们表达感谢。
黄子玲与黄琦芳两人刚报到时，服务站即安排为期一周的移民服务专业训练，向两位同学解说各项法规和为民服务要领。
黄琦芳还记得第一次协助民众办理自动通关注册服务时，心情非常的紧张，有点手忙脚乱，幸好服务站的学姊们耐心地在旁边叮咛每一个步骤，才让她定下心，顺利完成首次的任务。她回忆说，当柜台前的值勤荧幕首次显示出自己的名字时，仿佛觉得自己就是一位移民官，心里好兴奋!
黄子玲则说，担任服务台的志工服务最具挑战性，会遇到不同国籍的人及五花八门的问题。实习期间，曾发现一对外国老夫妇焦虑的在志工服务台前多次来回走动，她就主动上前用英文询问是否需要协助，经过沟通后，发现原来老夫妇担心换发新式统一证号后，健保卡会失效。她马上向他们解说原卡仍可以继续使用及说明更换新式统号的健保卡机制。老夫妇非常感谢她亲切贴心的服务，离去前，特别用生涩的中文说「谢谢妳，我的新朋友」表达谢意，让她觉得好有成就感!
高雄市第一服务站主任徐志权表示，实习生透过实际参与移民服务，可汲取更多元的国际观与知识。同时，学生们可借此了解政府各项移民政策及新住民照顾服务措施，以营造友善移民环境，移民署也可借此提升为民服务品质，达到双赢的效果。