滴滴18日试行黑名单功能 1年内司乘双方不再匹配订单
▲滴滴出行。（图／CFP，下同）
滴滴出行宣布，将于18日更新滴滴乘客端和司机端App，并且试行黑名单功能，乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，12个月内平台不再为双方匹配订单。试行期间，加入黑名单后暂时不可取消。
除了增加黑名单功能，现有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等功能也将持续优化。滴滴目前已经推出行程中录音、人脸识别等多项安全保障措施。
官方数据显示，9月30日至10月7日，滴滴有405万用户添加紧急联系人，606万用户使用行程分享功能。在十一长假期间，客服日均进线176万次，日均帮助近5000名乘客找回遗失物品。
滴滴于9月底上线车内录音服务功能至今，行程中录音已经覆盖90%以上的订单，车内冲突率也较8月时下降48%。滴滴指出，这项服务对司机和乘客潜在的不文明行为起到震慑作用，将通过加密保护技术以及录音采集和调取规范，保障双方的隐私安全。
滴滴目前也在筹建安全监督顾问委员会。委员会计划每年召开至少五次会议，委员可以通过专题研讨、项目函审、课题合作等方式参与共建，协助滴滴管理平台、推进落实安全整改措施，提供专业意见和指导，产出成果还将公布给社会大众。
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