独居按求救铃！消防员爆气PO文后…芦洲81岁嬷送医治疗了！
▲新北市消防员发文表示，执行一名81岁女性独居老人的救护案时，联系社福机构，却得到对方「若无送医需求就可以离开，明天会通知社工前往评估，无法立即处理」的回复。（图／翻摄当事人Instagram）
新北市某消防分队消防员18日晚间执行一起独居老阿嬷救护案，老妇人因为肚子饿，加上需要有人帮洗澡，当消防弟兄联系新北市社会局，却得到转报的社福机构回应「若无送医需求就可以离开，明天会通知社工前往评估，无法立即处理」的回复。该消防员气得大骂脏话，痛批「失能政府」，网友狂批太夸张，社会局19日一开始出面解释误会，但事后发现阿婆真的病了，已赶紧送医院治疗。
该消防员发文说，一位81岁芦洲独居老妇本周突行动失能，无法自理生活，按紧急求救铃寻求协助，紧急事故联络员以为发生事故，通知119前往；发文指，「老妇人直嚷嚷要我们帮她起身要去洗澡，智能明显比上周退化，行动能力也是。」
消防员联络紧急事故通报中心，对方却表示，「若无送医需求就可以离开，明天会通知社工前往评估，无法立即处理。」消防员气呼呼地说「妳知道我们怕她状况，无法撑到妳们社工来吗？她一直喊肚子饿你们能感受吗？」
消防员表示，「我知道是体制问题，但是我无法忍受我每年缴那么多税，结果这种真正需要照顾的人，居然是非营利组织在居家照护，而且也仅仅是10分钟送完餐就走！照护本也只写到6/12。」
消防员说，每年编快1000万元的经费给立委，「大砍我们年金，却给了这样真正需要照顾的人什么样的保障？钱不是要拿来照顾国民的嘛？淋雨湿背勘灾很棒吗？怎么不敢花一个小时来照护他们，给媒体拍看看？O你OOO政府。」基层消防员气到勇敢PO文爆料，立刻引起转发及网友力挺，大家因为相当关心婆婆状况，也因此爆气。
对此，社会局19日上午表示「是误会」，主任秘书吴淑芳表示，为了照顾独居长者和慢性病、长期卧病者，市政府特别与中兴保全合作，成立「健康守护中心」并引进紧急救援系统，若长者在家发生意外，只要按下求助铃，守护中心就会立即处理，必要时通报医护机派救护车协助。
老妇人当天傍晚5点多时，本应按铃回报安全状况，但守护中心人员却迟迟未等到铃声，马上派人打电话连系上线，妇人虽有接电话，但却无法正常谈话，联系人员担心妇人出意外，才会马上连续消防救护人员到场协助。
▲独居老妇救护案让消防人员暴怒，社会局出面澄清「误会大了」。（图／翻摄自当事人Instagram）
据了解，救护人员到场后，老妇先是表示「肚子饿」，随后又因无法自行翻身，希望救护可以帮忙洗澡，救护人员见老妇生活不能自理，怕会出意外，才在6时47分回报将协助送医。
社会局澄清，健康守护中心收到救护人员通知送医后，有派员到医院，一路在院守到9点多，等到妇人稳定才离开，并非贴文中所指的「明天再派人」。
社会局了解后，随后要求长照中心再追踪，评估妇人是否需要照顾，但「长照评估」并非医疗端环节，需要出院后才能进行，社会局认为救护员可能对「隔天派人评估」误会了。
吴淑芳表示，据中兴保全守护中心主任陈月宝调阅通联纪录发现，老妇18日下午4时30分左右有两通「报平安」未回应。5时30分再度追踪时，妇人一开始说尿不出来，后来又说跌倒希望有人来。守护中心值勤人员因此研判妇人需要119支援才打电话。
新北市社会局19日晚间再度解释，芦洲区公所每天都委托芦洲爱心关怀协会、华山基金会志工送午、晚餐，没有消防员所称婆婆肚子饿或需要洗澡，还要去劳烦消防弟兄。
不过，社会局也表示，老婆婆在送医后，确实发现上呼吸道感染，肺部有状况，有紧急医疗需求。经治疗后，19日下午已将老婆婆安置在长照机构，接受专业照顾。