《ETtoday 东森新闻云》调查：5成行动用户未确定升 4G
在中华电、远传、台湾大哥大陆续宣布 4G LTE 开台之后，台湾之星也宣布将于 7 月开台，国碁电子及亚太电信也获得 NCC 许可进行 4G 建设，再取得执照即可宣布开台时程。然而根据《ETtoday 东森新闻云》调查，有近 5 成消费者，不会在今年内申办升级成 4G。
中华电、远传、台哥大于 2014 年 6 月陆续宣布开台，除了各自公布申办费率、支援手机之外，也在全台举办 4G 体验活动。然而究竟开台一个月来，消费者对于 4G LTE 的认知如何？对于哪间电信公司的申办偏好度比较高？以及会不会选择所谓的「吃到饱」方案？《ETtoday 东森新闻云》于 2014 年 6 月 20 日到 2014 年 7 月 4 日进行了「3G 升级 4G 大调查」，受测者有 51% 为男性使用者，49% 为女性使用者，年龄分布多布在 21 岁到 30 岁(30%)，以及 31 岁到 40 岁(34%)之间，当中以台北市(18%)、新北市(27%)、台中市(13%)的使用者居多。
调查结果显示，有 49% 消费者表示不会在今年内升级成 4G，有 31% 表示「还没决定」。换言之，有 8 成的消费者，目前对于 4G 的认知度还不高，进而影响申办意愿。
不过这些人针对现有开台的 3 大电信申办意愿，有 56% 选择「中华电信」，有 19% 选择「台湾大哥大」，剩余 17 % 选择远传电信。由此可以看出，在 4G 建设之初，方案内容最完整、支援机种、基地台架设数最多的中华电信，比较能获得消费者青睐。
针对 4G 尚未开台前，吵得沸沸扬扬的「吃到饱」议题，有 49% 表示会选择吃到饱方案，但也有 51% 将不考虑吃到饱方案，主要的原因应是多数消费者对于吃到饱的认知不同，对于吃到饱是否会浪费网路资源的回复也不尽相同，或许行动业者针对现有通信服务项目、服务地区电波涵盖资讯、4G 频段以及适用的手机型号款式、申退租方式、计费方式及通讯费率等，都应该花点心思向消费者说明。