Facebook新政策要让你远离低头族、一打开就看到想看的

记者洪圣壹台北报导

Facebook 计划在 2018 年针对动态时报(Newsfeed)演算法进行大幅度修改,希望用户上线之后可以用最少的时间看到自己最想看到的内容,从而可以放下手机,活在现实生活中,远离低头族。

实际上 Facebook 演算法每年至少都有一次重大更新,像是2016年 6月29日Facebook 发布一篇文章,解释了他们想要做的是打击新闻,要让朋友家人重回第一位(FRIENDS AND FAMILY COME FIRST)。在 2017 年 10 月,Facebook 更进一步公开动态时报贴文工作原则。两者之间的目的殊途同归,都是希望打击脸书上不正确的消息,并且为人们提供人们准确、真实的内容。

然而真正的情况是,当你走进一家高级餐厅,常常可以看到一对情侣夫妇正在庆祝重要日子而相约用餐,可是坐在对面的两个人彼此之间却各自低头在滑自己的手机,吃完饭、结完帐之后,匆匆离去,根本没有真正享受到人生

更甚者是,2017 年 7 月,包括纽约时报华尔街日报等超过 2,000 家美国媒体发出抗议,认为 Facebook 与 Google 单向决定了新闻的流量当中 Facebook 利用媒体与内容创造者网路上发布智慧资产(新闻内容),却又从中赚取广告收入,恶性循环之下,导致新闻媒体无力提供最优质的内容,阅听人也很难从现有演算法优先取得真正想看的资讯,甚至看到的是错误资讯。

而在 Google 调整搜寻演算法则之后,Facebook 创办人Mark Zuckerberg 除了也坦承社群平台对人们有负面的影响,希望鼓励使用者在脸书上进行有意义社交活动之外,终于也在稍早公开的正式回应当中,宣布 2018 年会针对动态时报进行重大修改,借此促进人们进行更有意义的线上与线下互动。而该公司内部高层也录制一段影片,希望这些变化能够使人们认为自己的 Facebook 内容是更有帮助而且有意义的。

Facebook 表示,此次更新将会优先处理那些引发人与人之间的对话和有意义的互动的贴文。也就是说,未来脸书会优先预测互动度相当高的朋友(或相关贴文),并认为这些朋友是平常最希望进行互动的,这时候这些人的贴文,就会优先背提出来,排到最前面,而这些贴文也会激励你在文章中来回讨论或者是分享。而正如同 2016 年的作法,Facebook 会持续考虑来自「挚友」和「家人」公开内容的文章。

Facebook 进一步强调,这项作法并不会删除人们原本想要关注的新闻动态内容,如果真的想要观看该粉丝团的内容,可以前往粉丝团的偏好设定当中选择「抢先看」(如下图),只是可能有些会因为长久没有互动、或者被检举是假新闻而被降低显示机会(Facebook 一直在执行这方面的做法)。

此外,在动态贴文当中的新闻当中,人与人之间互动的贴文将会被优先显示,好比说在直播当中,观众之间热烈参与讨论,Facebook 还透露,实际上「直播」的平均交互次数,是一般影音内容的 6 倍,而这时候新闻连结,就可以在对话中间,帮助解决人们提出的问题。

从现今的贴文互动状况来看,文章在贴出之后,正常情况下是随着贴文时间越久、互动率与流量就降得越低,这时候小编们通常就会想办法贴上的影音或直播来补足滑落的缺口,这是因为 Facebook 这两年的策略是以支持影音内容为主,这也造就了现今许多用户投入所谓「90秒影片」的制作,如今这次的演算法更新之后,影音内容跟贴文的内容都将受到同样的待遇,原本投入制作影音的团队,可能面临新的挑战-制作更高品质、可促进反馈的影音。

对记者来说,Mark Zuckerberg 的有一段话相当有感,他说,「我们有责任确保我们的服务不仅仅有趣,而且也有利于人们的幸福。」还说,「希望透过这些改变,人们花在 Facebook 的时间与参与度能够下降,同时也希望人们花在Facebook上的时间将会更有价值。假设 Facebook 做对了,相信这对公司未来的业务也是正向跟长远的。」

不过从另一个角度来看,这次的改变,并无法有效制止假新闻的操作,这是因为多数假新闻、劣质影音,反而会造就网友的「真诚互动」跟「讨论」,甚至有些让人信赖的真实事件,因为内容引发反派人士抗议,造成曝光度降低(就好比日前Twitter 的川普事件),毕竟「人性」才是机器学习最终的主导者,相信也将是 Facebook 调整演算法将面对的难题