饭店缺工喊假的？ 近5成房务员职缺薪资未满3万

旅宿业近日频频喊出缺工。（报系资料照）

旅宿业近日频频喊出缺工，据劳动部统计发现，且符合薪资水准的比例越来越低，呼吁旅宿业征才若要求具备外语能力、大专以上学历、相关证照或一定年资以上工作经验等条件时，应有正当理由并须合理调高薪资，以符合就业市场行情。

观光局已于3月31日完成汇收本次专案媒合职缺，有效职缺计92家、585个，符合专案媒合职缺薪资水准（北部3万元、中南东部2万8000元）计有47家、264个职缺、仅有约45％，发展署已推介502位求职者供业者选任，协助业者雇用48人，发展署将持续提供媒合服务，协助业者补实人力。

劳动力发展署表示，旅宿业缺工问题，原因之一为疫情期间因房务工作不稳定造成人员大量流失，随着观光业景气回温，业者需提供较以往更合理的薪资条件，才能吸引人才回流。

除了薪资条件影响求职者应征意愿外，发展署于媒合服务过程中发现，部分星级饭店要求房务人员每日清洁13间房，在高工作量及高工作品质要求下，往往让应征者却步；且相较该饭店每日上万元的房价，其房务人员薪资水准显有不相当且需改善空间，而有部分观光饭店将每日清洁房间数设定为8间，乍看似需聘雇更多人力才能完成房务工作，而事实上，此做法求职者考虑薪资与工作量的合理性，提高到职意愿及人员留任率，该饭店相对较无缺工问题，所以合理的薪资及工作量，当可有效吸引人才。

针对日晖国际度假村业者反映日本已开放观光产业移工，发展署表示，日晖国际度假村并未向观光局提出参加专案媒合，建议业者仍优先雇用本国劳工，发展署将持续加强提供求才服务，且聘雇移工成本在加计薪资、每月给付就业安定费、仲介费及相关管理成本后，高于目前业者所提供房务员平均薪资。对于旅宿等观光产业缺工问题，现阶段建议业者以改善薪资与工作环境，提高国人投入诱因为优先。