反击！SOGO柜姐遭骂哭「集资提告」 奥客公开道歉
▲妇拍桌飙「不能怀疑我女儿是小偷」逼下跪，柜姐掩面哭。（图／东森新闻）
一名妇人因为女儿被SOGO百货柜姐误认是小偷，在专柜前大发雷霆，加上妇人发音「柜上」被听成叫柜姐「跪下」引发讨论，事后柜姐大团结，1人1百凑钱对妇人提告，目前案件进入和解阶段，妇人的道歉信也被公开转贴，不少人留言说，应该给奥客正面反击了。
「还给我！我女儿是小偷吗？我女儿高高兴兴要拿钱来付，要被妳们这样消遣，妳要怎么样就怎么样，妳是什么东西？」去年9月间，这名妇人指着柜姐越骂越大声，把绑马尾的柜姐骂得委屈掩面痛哭，看到对方落泪，妇人还提高分贝拍桌飙骂，「妳哭什么？难过的是我们，被妳们侮辱，东西为什么在妳们柜上？回答我！」
「为什么妳这样侮辱客人？讲！向我女儿道歉，东西明明在妳们柜上，妳们没有收好，讲喔！我现在给妳机会，混帐！这样侮辱客人，让我女儿害怕成这样。」
这起纷争的起因是，妇人的女儿到专柜买眼影，隔几天后又回到柜上，请美容师教她化妆，疑似工读生不知情，以为女孩买的眼影是试用品而回收，导致女孩被当成小偷，妈妈气不过跑来柜台前讨公道，因为态度咄咄逼人，被网友拍下PO往，引发网友热议。
当时柜姐找出产品并郑重道歉，但妇人仍破口大骂，又迳自对媒体放话，引发柜姐「大团结」，有人号召以1人捐1百元的方式支持卢姓柜姐（AMY）提告，总共有280位服务业人员参与；脸书《百货公司业务及专柜人员同好会2》日前PO出一张道歉信，表示事件已到一个段落，全文如下：
这件事是社团这个大家庭为社团成员Amy所受到的委屈，共同努力的成果，希望大家尽量分享，给每一位朋友，包括媒体，还有曾经在新闻版面下留言，恶意攻击我们专柜人员的任何一个人看。
我要说！奥客看好，我们会搜证，这个案例，我们坚决的告诉所有奥客，当妳的无理恶言相向，我们会告，告到妳上法院！
这个事件是个开始，不是结束，为了保护每个服务业的从业人员，互相帮忙，遇到奥客，帮忙搜证，录影，证据齐全，还是可以告到奥客求饶⋯⋯我垦请各位⋯⋯ㄧ人分享ㄧ次，将内容设定为公开，严格的警告奥客，让他们知道，我们热爱服务，仅限理智的客人⋯⋯⋯