粉丝都是假的！《纽时》揭露社交平台「僵尸粉」工厂
▲《纽约时报》曝光了专门制造僵尸粉的公司。（图／36氪提供）
图、文／36氪
Twitter上，充斥着上千万个看起来非常真实的「僵尸粉」，这掀起了关于隐私、舆论和利益的探讨。
近日《纽约时报》发表文章揭露了美国一家专门制造社交网路「假粉丝」的公司Devumi。据计算，Devumi一共制造了350万个「僵尸粉」，获利达上千万美元。
与中国互联网社区上无头像、一串乱码用户名的僵尸粉不同，Devumi会找寻真正存在的社交网路使用者，用他们的照片、个人资料制作出逼真的「机器人粉丝」。随后，这些僵尸粉就会被卖给包括演员、企业家和政客在内的客户，并提供点赞等「服务」。
僵尸粉、水军已成为美国社交媒体的特色。专注于根除僵尸粉的网路安全公司Distil Networks的创始人埃赛义德(Rami Essaid)曾表示：「社交媒体这个虚拟世界，一半充斥着僵尸，一半是真人。」
Facebook曾在11月透露，该平台有6000多万个「虚假帐户」，是预想的两倍。据计算，近15%活跃Twitter用户（4800万）也是僵尸粉。尽管Twitter公开禁止用户购买粉丝，并辅助以技术手段检测假帐户，但以Devumi为代表的公司仍在地下繁荣。
在网路经济的催化下，每个粉丝都可以被货币化，带来额外的收益。僵尸粉带来的影响，不仅限于Devumi与客户之前买卖粉丝的现金交易，还有随之而来的隐私担忧与更深层次的利益纠葛。
《纽约时报》举例，17岁的少女洁西卡(Jessica)在Twitter上发现了另一个「自己」，一个发卖房资讯、转色情照片、关注阿拉伯语和印尼语帐号的冒牌她。「像洁西卡这样的模拟真人帐户意味着大规模的社会资讯盗用」，据泰晤士报的统计，在Twitter上冒用别人身份的僵尸粉达5.5万个。
▲Jessica真假帐号。（图／36氪提供）
在僵尸粉黑产的纵容下，用户的隐私被随便窃取，并被制作成假粉丝，不仅会影响名誉，也可能会发生诈骗等恶性事件。《纽约时报》认为，更可怕的事情是，这些顶着你身份的假粉丝，正在卷入操控舆论、帮助名人们牟利中。
Devumi介绍称，已经帮助20多万家企业、名流、政客、音乐家和其他领域KOL获得更多曝光率，带来更多的「真」粉丝，从而增强影响力。BBC评论称，「用户拥有更多的粉丝，可以使社交帐户获得更高的影响力，进而为自身带来好处，比如工作机会、通过广告赚钱。」
在虚拟的社交媒体世界中，社交媒体的粉丝转换成了现实世界的货币。广告主通过衡量KOL的粉丝数来评估他们的影响力，并决定聘请是否投放广告、要投放多少。《纽约时报》援引行销公司Captiv8的资料，广告主现在每年为社交媒体的KOL投入数十亿美元。品牌们普遍认为，社交媒体上的粉丝越多，越有影响力，也能为他们赚更多钱。
除了赚钱外，政客还通过买粉丝扩大自身的政治影响力，干扰公众对于某一事件的看法。
在《纽约时报》的报导刊发后，纽约州总检察长施奈德曼做出了回应，表示该州已对Devumi开启了调查。「根据纽约法律，冒充和欺诈是非法的。」
尽管《纽约时报》曝光了僵尸粉黑产，但是不少购买粉丝的用户却不以为然。美国色情片摄影师Leal称，他并不担心Twitter会对购买粉丝的用户进行惩罚。 「无数的公众人物、大公司都在购买粉丝，如果Twitter消灭了所有买粉丝的人，那么Twitter上就不会有用户了。」
事实上，「僵尸粉丝」的黑产也与社交媒体平台的利益息息相关，除了日活月活用户数，还影响着平台广告变现和其他商业模式。
近日，新浪微博被中国监管部门约谈，并要求下线热搜榜、热门话题榜等板块。微博的热搜榜和话题榜也与粉丝一样，可以购买。随后微博提出整改，对「存在刷榜行为的热门话题及主持人」处罚措施，1月29日股价大跌近5%。