商业周刊／脸书按赞「僵尸粉丝」价码大公开
文／陈筱晶
服贸议题延烧，日前脸书上「无限期支持方仰宁、支持警察」粉丝团，在两日内25万人按赞，有人质疑其中不少为「僵尸粉丝」。
其实，僵尸帐号在全球社交网站行之有年。《纽约时报》科技专栏作家比尔顿（Nick Bilton）近日撰文指出，他花一杯咖啡的钱，就能买到4千个推特追随者；花5美元（约合新台币150元）就买到4千个脸书朋友；若付3700美元，便可在相片分享网站Instagram上，新增100万个朋友。
从众的人被牵着鼻子走
这些「新朋友」，真实身分不是社交机器人就是程式码，通常「住」在俄罗斯、印度、孟加拉等地。早晨上线，半夜停止活动，能分享照片，甚至彼此对话，比以往的假帐号更拟人化。它们成功帮个人、企业、政党的人气灌水，借由假帐号带进真粉丝，让客户的动态获得更多关注，甚至可能影响人们对意见气候的判断。
根据全球之声（Global Voices Online）报导，叙利亚的秘密警察曾被控诉，操纵一群机器人去咒骂、恐吓推特上的异议者。
而在土耳其，几乎每个政党都利用机器人为自己「发声」。根据土耳其《自由日报》（Hurriyet Daily News），土耳其执政党正义与发展党（AKP）组建6千人，负责在社交媒体上设定议题、计算异议人士。反对党同样祭出假帐号，每天发布上万条推文。
今年3月，推特不得不清理门户，把那些有政治操作意图的帐号移除。全球活跃僵尸数尚无具体数字，但据脸书估计，2013年全球每月活跃用户约有4.3％至7.9％为假帐号；换算下来，最多有近亿个脸书帐号，是为发送垃圾讯息、个人重复申请等的假帐号。这几年，Google也移除YouTube上由机器人创造的无数流量。由人工智慧发展的社交机器人，大战脸书、Google麾下机器人猎人的戏码，早已上演。
负责台湾脸书广告总代理的圣洋科技执行长邱继弘说，僵尸帐号在新浪微博尤其泛滥，现在上淘宝，也买得到台湾粉丝团按赞数。
想避免被假人气欺骗，台湾脸书粉丝团排行网站Likeboy创办人张贤祥提醒，可从粉丝团五日内的活跃状况来判断，「如果粉丝团人数成长，但讨论人数下降，那就可能是买帐号冲上来的。」
僵尸帐号充斥，就像网路灌票，或许也将见怪不怪。下回看到网路发烧话题或疑似主流意见，请当心，说不定背后正有成千上万的僵尸帐号，企图左右你的大脑。
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