赶长途送货、被人喷酒精 网红心疼：我们的风险都是货运员在分摊
▲物流人员工作量增，每天在和时间赛跑。（图／记者李毓康摄，图为物流人员示意图，非报导当事人。）
三级警戒实施之下，外送宅配成为大家购物的首选，而每日在外奔波的物流人员，也被认为是「接触的高风险群」。网红中古小姐在脸书发文，身在美国的她，透过电话访谈采访台湾的物流业者，想探究「一般人不了解的物流情况」。
许多民众只在乎自己的货物何时送达，也有人将等待的怒气发泄在第一线物流人员身上。中古小姐在访谈中举例，有对夫妇订了两盒玉荷包，却在吃剩半盒时要求退货，并对客服开骂、责怪是运送过程失温导致水果颜色不好看，并要求派物流人员将剩下半盒的荔枝收走，只因为自己不想「丢垃圾」。对厂商而言，退款也许能花钱了事，但对于物流来说，便是一趟不必要的「垃圾清运」。
受访内容中也提及，物流人员每两天就要开一次「台北－花莲」的行程，路途中休息站大多关闭（仅部分有开放）、超商餐厅也不外借厕所的情况下，许多司机只能忍耐，就连饮食都是在车上吃面包速战速决。
若是遇到载送蔬果的行程，更是与时间赛跑！物流人员通常一大早就上工，必须在一天内跑完所有指定路线，原因是蔬菜不耐放，今天预定要送的货就是得送完。但好不容易送到收件人的地址时，还得联系、等待或是收件的管理室没有冷藏空间得将生鲜摆着...。
Joyce Weng 翁琬柔（@wengwanjou）分享的贴文
「没有厕所上、没有饭吃、没有收件人、没有冷藏区、没有请谢谢对不起⋯」是第一线物流人员面临到的情况，甚至有收件人一看到物流人员就拿酒精喷对方，用轻蔑语气说「不用过来，你给我放远远的那边就好」。
现居美国的中古小姐也分享，美国比台湾早一年经历疫情严峻期，也都是靠着物流人员宅配或外送人员送餐，与其说心中充满感谢更正确的说法其实是感恩，有一种自己已经欠了这两家企业（物流及外送平台）很大恩情的感觉。
她也呼吁，若有余裕的人，可以付些小费，毕竟我们的风险都是在外奔波的宅配人员帮忙分担掉的，更举例美国很多人家门口都会摆着矿泉水、电解质饮料以及食物的小篮子，都是感谢宅配人员的！一句感谢、一点心意都能够让这些辛苦奔波的人员感到温暖。
许多网友看到后也纷纷同意要将心比心，更有网友提及韩国和日本也同样因为物流量大，货送不完。日晒雨淋的情况下，希望收件人能多加配合，理性沟通才能解决问题。
▼美国有些人家会在门口放置小篮子，提供一些食物饮料感谢物流、外送人员。（图／取自粉丝专页Mission: To Save）