「顾客至上」养出一堆奥客！ 服务生怒：客人怎样都对
▲在「顾客至上」的要求下，服务生面对奥客常常只能忍气吞声。（图／达志／示意图）
服务业真的很辛苦，不仅工作时得面临各式各样的突发状况，有时还有「奥客」来捣乱。不过，一名曾在餐饮集团服务的员工表示，台湾太多人不尊重服务生，都是被「服务至上」给惯出来的，「不管客人说什么的都对！服务人员没了尊严！」
这名网友在脸书「靠北奥客」写道，曾遇过不符兑换资格却硬讨礼品的顾客，对方讨不成，一通电话打给客服，主管马上承诺会送，令他相当不能接受；还有客人故意在意见表上写东西难吃、吃不饱，只为「多凹一份餐点」，没达目的甚至还会客诉。
他气愤地说，曾有家长带小朋友用餐，却不管小孩四处跑跳，经店家提醒后，却反过来怪服务生不会送糖果或折气球来「哄小孩」，「这里我不懂的还有，公司居然要我们学变魔术折气球！到底！到底要干嘛！我们要送餐要服务客人！现在还要当马戏团小丑吗？」
最后，这名网友感叹，类似的事情真的说不完，「然而奥客是谁养出来的...？」他认为，「不管客人说甚么都对」才是让服务生没有尊严的元凶，「曾经我很喜欢服务客人的感觉，如今我的那份真情已被磨损到ㄧ点不剩了...。」
此文一出便获得热烈回响，网友们纷纷留言说，「很多服务业的老板都爱养奥客」、「要这样养奥客干嘛不干脆改成吃到饱算了」、「很多家长都给小朋友乱写满意卡，整天做了几百客，换来夸张不及格的满意度」、「真的很讨厌客人因为是他们自己的问题，然后恼羞成怒客诉你们态度差！」