《国际产业》再造父母亚洲人 救了法国爱马仕

前两天，法国精品业者爱马仕（Hermes）所公布的第四季财报非常亮眼已不是新闻。亚洲人似乎对这个品牌情有独钟，若不是主要借着亚洲地区惊人的销售量，这家老牌皇家御用精品，在这疫情持续肆虐各产业时期，早已就勒紧裤带缩衣节食了。但是，事实上却相反，多亏亚洲客户大力相挺，爱马仕不仅保住近1.7万名员工每一个人的饭碗，而且还加发1250欧元红利。坦言之，金额虽不算大，但跟其它正在裁员减薪全球产业相比，这已经算很幸运的了。

法国精品业者爱马仕日前表示，2020年第四季期间，北美市场订单持平，日本小增近3亿欧元，欧洲部分却减少一成。不过，靠着亚太地区死忠粉丝支持，当地业绩暴增近五成，以及线上销售成长，2020年最后一季业绩成长16％并超越市场预估。

这里指的是除了日本以外亚太地区，业绩猛增逾9亿欧元，新冠疫前2019年同期仅6亿多欧元。

远在地球另一端的中国大陆与韩国等亚洲国家，当地贵妇因疫情限制，无法亲临法国血拼。所幸科技发达，现在只要动动手指上网放入购物车，这些最少动辄300欧元起跳的爱马仕围巾与4500欧元至23000欧元价格不等包包，没几天就可以空运收到。由于来自中国大陆或韩国等亚洲国家源源不绝的订单，也让爱马仕有机会将2020年亏损幅度慢慢缩小。

爱马仕2020整年销售业绩来看虽稍减6％为64亿欧元，获利则大减9％为14亿欧元，但在疫情当下，足以傲视其它精品同业表现。

财报若按类别来分，占2020年总营业额一半的皮件与马具商品成长18％，手表项目成长28％，珠宝与家庭用品等更是暴增56％。不过，目前还是有一些爱马仕门市，因新冠病毒被迫暂停营业。

爱马仕表示，疫情影响下法国少了非常多观光客，不过亚洲市场却出现爆发性成长，2020年电子商务方面呈现三位数字成长，都要归功于线上销售。爱马仕高层也补充，若爱马仕自封为一个有着多元化销售管道公司，就不要分说实体店面卖出多少商品，线上业绩又创造出多少。

联博证券投信（Bernstein）认为，2020年对精品业来说真是惊悚的一年，但爱马仕却能缴出如此漂亮的财报。因为，爱马仕是包括亚洲等全球人士都爱好的品牌，即使消费者无法立马拿到爱马仕经典商品，也都愿意先付钱然后耐心等待。

19日欧股交易盘中，爱马仕股价一度飙升近6％至983.6欧元。

相较其他精品同业在2020年，动辄狂泻近两成业绩，爱马仕仅减少不到一成，因为消费者在精挑细选后，愿意以投资心态买入爱马仕商品。

爱马仕指出，2020年秀场与客户互动经费约占销售业绩4％，较2019年的5％稍少，原因是2020疫情所致既定走秀行程取消。不过，将把更多预算投入在数位化与媒体方面。因此，2021年下半年可望有更多秀场活动，并且还会伸张业务触角，包括增加美容等项目。

同时，爱马仕也乐观指出，目前尚未看到亚洲与其它地区的买气有任何缩手现象。不过，爱马仕并没有提供2021年财测，因为疫情后续发展不明，所以一切都是未知数。