HTC出大包！U11用户软体更新后竟「无法解锁」
HTC出包了！日前HTC向U11用户释出Android 9.0系统更新（代码3.22.709.2），但许多用户更新后却传出手机无法解锁的灾情，甚至打给客服也只获得「请将手机回复原厂设定」的回应，令许多用户不满。
HTC 27日在脸书官方粉丝团贴出U11能够更新Android 9.0系统的消息（更新代码为3.22.709.2），更新内容主要是让U11能升级至Android 9.0 Pie、 整体系统功能加强以及自 Blinkfeed 移除Google+。
但有许多用户更新后面临手机图形锁、密码锁皆无法解锁手机的状况，手机完全无法使用，用户纷纷在HTC脸书官方粉丝团留言抗议，「我图形画的是对的，它也不让我进桌面，现在手机完全跟个废物一样不能用」、「真的很扯，希望尽快给出解决方案，不然真的太辜负大家对HTC的支持」，更有用户直言「Android PIE已经有多少支手机都使用将近一年，请问这么晚更新还能出问题？贵公司是否已不打算继续经营手机市场？」有用户表示，致电客服询问相关问题，客服仅表示请用户尝试回复原厂设定，令许多用户不满。
▲HTC U11更新传出灾情。（图／翻摄自Facebook／HTC Taiwan）
面对这样的状况，HTC在28日随即宣布「更新暂停」，并在脸书上贴出简短声明「更新暂停中，并已将各位所回报的情形转达内部处理中，请粉丝们稍候后续更新公告！不好意思<(_ _)>」在30日，HTC在官网的产品讨论区发布最新讯息，以下为全文：
感谢各位版友回复所提供的问题/回馈，站方皆已将资讯第一时间转交给内部单位协助，并已在积极处理中，预计在近期将会重启HTC U11 Android 9.0的更新，还请各位耐心等候，并密切留意论坛公告。
另，有关版友所反映到「更新后无法透过PIN码/ 图示码解锁」的现象，目前内部也已在厘清/处理此现象中，后续若有进一步资讯，将再跟各位更新消息，还请各位稍等，造成大家的不便，不好意思！
宏达电（2498）今（31）日以36.3元开盘，虽然开盘后出现小跌，但随即出现反弹，截至上午9点20分，宏达电上涨1.10％，股价为36.65元。据了解，目前HTC U11更新Android 9.0系统所产生的灾情仍未完全解决，《ETtoday新闻云》将为读者持续追踪后续状况。