机捷即将通车 桃捷开课优化站务人员服务技能
中央到地方共同声称，将于(106)年2~3月通车的机场捷运，桃捷公司为优化站务人员服务技能，11月29日起到12月9日，礼聘中华航空公司客舱事务长姚佩祯，亲自开班分梯次，为180位站务人员进行服务训练，让未来搭乘机场捷运线的旅客，在搭机前、下机后，都能感受到台湾让人宾至如归的温暖和亲切。
桃捷公司刚刚通过系统可用度超过99%的标准，108套模拟演练也在紧锣密鼓的进行当中，就在公司全力准备各项安全稳定工作的期间，桃捷也没忘记，机场捷运是交通运输业，更是旅游服务业。 桃捷公司由人力资源部筹办的站务员服务提升课程登场，秉持「以客为尊」的理念，11月29日起，特别礼聘中华航空公司客舱事务长姚佩祯，亲自开班分梯次，为180位站务人员进行服务训练，让搭乘机场捷运线的旅客，在搭机前、下机后，都能感受到台湾让人宾至如归的温暖和亲切。 由于机场捷运线是国家门面的延伸，国际旅客密集进出，站务人员和乘客是接触的第一线，纯熟的站务工作只是基础技能，必须展现高水准的服务形象礼仪，才能让国际人士对台湾留下好印象，同时建立桃捷公司安全、服务的企业形象。 桃捷董事长刘坤亿指示公司人力资源处，开办仪态表达、服务礼仪等课程，强化站务人员仪容、态度、表情、手势、引导、美姿，以及英文广播等训练，把空服员在座舱服务旅客的概念，延伸扩大到机场捷运线上，优化站务人员服务技能。