基金线上平台 攻订阅制

花旗银行财资贸易金融事业群和金融时报共同合作调查显示,消费者愈来愈倾向以订阅持续获取产品服务,取代传统的一次性购买,新商模也将直接改变企业收益模式。例如共同基金线上平台发展出订阅模式,且线上基金交换商业模式因为抽掉传统的基金交易手续费,平台收入改从使用者支付的每月订阅费用,获得新收入来源。

花旗亚太区财资暨贸易金融事业群主管Ernesto Pittaluga指出,花旗看到消费品医疗保健行业率先采用订阅式商业模式,且愈来愈多行业也在考虑这种模式,在订阅模式下,留住客户成为企业最重要的任务,因此企业的业务模式需演进为直接面向客户。

Ernesto表示,企业若要在新商模获致成功,业务和财务之间要有协调,花旗的企业客户极需对个别消费者即时回复,为此花旗更需继续进行策略投资并强化技术能力,以在数位经济中成为企业客户的首选生态系统。

Longitude执行长Rob Mitchell分析,订阅模型驱动因素,除了长期营收成长的预期,更大的优势是强大的客户留存率和忠诚度,从短期来看,订阅模式的障碍是收入减少,因为无法仰赖前期购买,但随着该模式变得愈受欢迎,企业的客户留存率与营利会愈来愈好。

基金平台业者好好投资科技总经理创办人杨少铭表示,每月订阅费用其实不高,远低于基金交易手续费,惟平台业者有机会从中增加附加价值,邀请其他新创业者进来参与跨售综效可以期待。