机器故障漏送餐!「猪排定食」等1hr…客冲柜台怒飙三字经

▲猪排定食等1小时没来,客爆气三字经飙骂柜台。(图/中天新闻

生活中心综合报导

猪排定食没来就暴走!台南民众日前到某日式餐厅用餐,点了4份餐点后却发现其中1份猪排定食迟迟没有上桌,等了1小时后怒气冲冲前往柜台退费,还不断大爆粗口飙店员,事后更到该店脸书粉专评论洗版。对此,业者也一改低姿态,愤怒PO文回击,表示当下已经解释情况并且立即退费,「但该顾客脏话谩骂、到处散播不实指控,在此敬告,若继续毁谤本店,将采取法律途径处理!」

该名男子5日带着家人前往该日式餐厅用餐,期间点了4份餐点,但店家却不慎漏送了1份「猪排定食」,男子等了将近1小时,气愤地走向柜台,怒吼「也太离谱了吧!」要求业者退费。当下业者立即鞠躬道歉,并全将款项全额退给该位先生,解释因店机器故障,所以才会漏了一份猪排定食;但男子仍不领情,持续以三字经飙骂柜台,「XXX!机器坏掉那是我的问题吗?XXX!」

事后,该名男客还到店家脸书粉专留言怒批,「点一份餐点要客人等将近1个多小时,比我们后面来的客人都已经吃饱了,我的餐却迟迟不见踪影,要求退费,老板娘却说是机器问题,要我们体谅。真的好笑,自己的问题,要客人体谅,我真的没看过这么好笑的笑话了!」

▼客人事后还上店家脸书粉专留言痛批。(图/中天新闻)

眼见该名男客骚扰不断,店家再也忍不可忍, PO文强硬回击,「我们在解释的同时也立刻退费,过程中该位顾客几次的脏话谩骂,都严重影响本店员工心理。本店员工都是有礼貌客气,因星期日的事件后,心理受到很大的创伤,该顾客这2天动作频频,到处散播不实指控严重毁谤本店;本店在事发隔天已请提供菜单机的厂商维修机器,在此敬告这位先生,若再继续散播不实指控,本店将采取法律途径!」

业者表示,从头到尾都一直向该名男客认错、道歉,「我们一直都说是我们不对,所以请你不要生气,可是这客人没有办法接受,我们也是很无奈!」业者说,漏送餐点是事实,客人生气也可以理解,「不过爆粗口骂人,确实太超过!」

▼业者第一时间已经认错致歉,并全额退费,但该名男客仍是难以接受,不断在脸书留言骚扰,气得店家扬言提告。(图/中天新闻)