「奸商与吸血鬼当道！」南山小股东痛批尹衍梁与杜英宗硬引新系统 害业务员被骂到臭头
▲南山人寿前董事长杜英宗、润泰集团总裁尹衍梁。（图／《ETtoday新闻云》资料照）
「公司买这什么100亿元的烂系统？在客户那竟然一直无法登入！」南山人寿小股东向《ETtoday新闻云》记者爆料，自从南山人寿「境界」新系统上线，超多问题无法解决，包括资料比对、客户权益，现在连输入密码都不一定能登入，重设密码10次以上就是无法使用，害得业务员被客户骂到臭头，「这家公司没有诚信可言，奸商和吸血鬼当道。」
这名南山股东抱怨，密码每次出现问题，好像是系统的机制，固定90天的时间循环要求重新设定密码，但每次设定完隔天就不能登入，换了客户的手机和网路，才可以进行作业服务。
有次，业务帮客户用系统查阅保单，光是查保单就查了2个小时，然后还有保单收费的问题，逐一校对就浪费了几个小时，「境界新系统有400万份保单，一份保单查两次，你要我们每个人这样查？」
「我们的业务员是最可怜的……」南山股东说，总公司一直不肯放下身段来谈后续的解决方式，不断说「这是个案」，金管会也不懂这些系统在干嘛，但最主要的就是前董事长杜英宗一意孤行导致这些问题发生，严重影响整个公司的形象，客户不信任业务员，股东的权益也受损。
这名股东无奈诉苦，南山人寿的所有一切都是业务员一起创造出来，如今南山人寿的品牌却再也没有任何诚信可言；就算是杜英宗下台，换上尹衍梁的儿子代理南山人寿董事长，也不一定能有效解决这些纠纷，「我给他们取名一个叫奸商、一个叫吸血鬼，他们吸干南山的钱、吸干股东的钱，就是这样！」