《金融股》玉山金2021年启动组织改造 e.Fingo挑大梁

玉山金(2884)今举行法说会，玉山金今年进行组织改造，玉山银董事长黄男州表示，此次组织改造是玉山银成立29年来最大的一次。今年是玉山跨入第4个10年，将迈向新愿景「台湾的玉山变成亚洲的玉山」。玉山神经和大脑系统已经发展到一定程度，可以进行改造，创造公司和客户更高的价值。今年银行的区域联营由16区转成8区；而法金成立法金总处，海外布局目前9国28个据点，在第4个10年会再拓增，提供跨境服务，玉山银是第一家将私人银行放在法金总处。

玉山银强化数位客群的经营，今宣布推出数位品牌e.Fingo，以会员机制整合线上产品和服务，目前玉山银约有200~300万名客户使用玉山银的数位产品。玉山金新任科技长张智星表示，玉山金融科技有3大方向:一、持续加速及深化AI，二、数位转型，三、扩大科技产能。

玉山银董事长黄男州表示，e.Fingo将整合所有的玉山数位品牌，包括贷款，外汇等商品。虽然数位品牌e.Fingo起步较晚，但玉山会强化竞争优势，e.Fingo会累积所有客户的点数、游戏化等，例如去年玉山银客户个人买卖外汇有98%是透过数位交易。台新Rechart已经有4成的市占，顺畅流程和优惠是短期最快累积顾客的方式，长期顾客串连后才可获得更高的价值，玉山会短期和长期策略并行。今年会是重要一年，3家网银今年上半年都会开业，数位进展会更快，玉山希望是金融创新的领航者。

玉山金总经理陈美满表示，玉山有很多客户只有信用卡的往来，未来透过e.Fingo资料户整合找到客户的需求。在企金方面，玉山银是中小企业融资的一姐，如何在二代传承和资产负债方面提供更周延的服务。