《金融》金融业公平待客评核 25家业者获肯定

金管会每年进行公平待客书面审核的对象略有差异，2019年为36家银行、31家综合券商、22家寿险及19家产险业，去年为35家银行、30家专营券商、14家期货商、22家寿险、19家产险业，今年则选择35家银行、30家综合券商、22家寿险及19家产险业。

此次评核排名位居前20％的银行，包括上海、合库、台湾星展、国泰世华、华南、台湾汇丰及土银等7家。综合券商包括元大、中信、玉山、合库、兆丰、第一金等6家，保险业则有友邦、中国、保德信、国泰等4家寿险，中信、泰安、国泰世纪、AIG等4家寿险业。

金管会说明，7家银行普遍在酬金和业绩衡平原则表现较佳，6家券商在酬金和业绩衡平原则、商品适合度表现及业务人员专业性表现上脱颖而出，保险业则在订约公平诚信以及告知和揭露原则表现较突出。

而金管会今年第3度办理公平待客评核，共有上海、国泰世华、土银3家银行及国寿、中寿2家寿险连3年跻身前20％之列。而办理2次评核的综合券商，则有中信、玉山、合库、兆丰等4家业者均进入前20％名单。

金管会法务处处长徐萃文表示，今年仍比照前2年惯例，仅公布前20％名单，并另外新增评核较上次进步较多的显著进步奖。预计9月将召开检讨会议，除讨论精进评核机制、修正金融法规外，亦将讨论明年是否揭露后20％名单。