《金融》LINE Bank首日就当机 金管会：不能接受

第2家纯网银LINE Bank连线商业银行22日宣布正式开业，但首日即「掉漆」，系统开放申请开户不到1小时便因流量超载而当机瘫痪。对此，金管会直言这种状况「不能接受」，除要求尽快让系统恢复正常运作，并要求提交事件检讨报告。

LINE Bank主打最快6分钟完成开户申请，但在开放申请开户不久即传出包括身分证辨识失准等灾情，并因流量超载致使系统当机瘫痪。LINE Bank对此表示，主因开户人数踊跃，同一时间涌入大量申请需求所致，建议用户稍后再进行开户。

对此，银行局长庄琇媛表示，在掌握民众开户不顺消息后，已立即向LINE Bank联系了解状况。据金管会内部实测，认为应是开户身分验证要上传资料造成系统壅塞，需花费很长时间、甚至发生错误。

庄琇媛透露，过去LINE Bank在日本开业首日也出现此状况，因此金管会已提醒须留意开业当日流量可能较大，事前必须做好压力测试，设想各种可能突发状况，但正式开业首日仍出现当机瘫痪状况。

庄琇媛表示，开户属于银行核心系统，按规定需在2小时内复原，但LINE Bank复原时间拖太久，目前已对LINE Bank提出2大要求，除了需尽快恢复系统正常运作外，亦需针对此事件提交检讨报告。