LINE Bank开行首日频卡关 金管会直言「不能接受」!
▲LINE Bank开行首日系统频卡关。(图/翻摄自LINE)
LINE Bank连线商业银行今(22)日开业第一天就「系统超载」,虽然中途进行抢救,但后来再度卡关,迟迟无法登入,对此,LINE Bank持续全力排除状况中,请用户「稍候或明天(23日)之后」再进行开户,但金管会银行局局长庄琇媛直言:「这是不能接受的!」
庄琇媛说明,因为银行核心系统若出问题必须两小时内修复,而连线银超出时间太久,第一,必须立即恢复系统运作;第二,交出检讨报告。
LINE Bank伺服器不断显示忙碌中,连金管会银行局官员想开户也开不了,经了解,是因为连线银行利用LINE系统开户时要进行身份认证、上传资料,过程要求较为严谨,开户量太大所已造成系统拥挤,导致开户时间过长;金管会银行局局长庄琇媛指出,先前LINE Bank在日本开业时也出现类似情况,当时,银行局就已提醒要避免相同情况重演,后续会请他们交出检讨报告,再厘清责任。
目前LINE Bank表示,因为用户开户踊跃,先前有系统超载状况,经过内部排解,10点前开户申请流程已经恢复正常,用户可以进行开户程序了。