经营策略－Netflix的成功之道-没有规则的规则

书名：零规则作者：里德‧海斯汀， 艾琳‧梅尔出版：天下杂志上市日期：2020/10/28

阅读新识力

2000年，Netflix登门百视达寻求以5千万美元被并购，百视达拒绝了。20年后，Netflix市值突破2千亿美元，成为经营的新典范！

当时百视达是市值60亿美元的企业巨人，称霸家庭娱乐事业，在全球有近9千家出租店。而Netflix只是两位创办人合资创业，经营的两岁小公司，提供顾客上网选租DVD，再利用美国邮政服务把光碟配送到府。那时公司只有1百名员工，订户只有30万人，起步维艰。单单在那一年，总计就赔了5,700万美元。

世界慢慢在转变，Netflix事业也逐渐站稳脚步，开始成长。2002年，那一次会面的两年后，Netflix公开上市了。「虽然我们有成长，但百视达依旧比我们大上百倍（50亿美元对上5千万美元）」。

况且百视达隶属于维亚康姆传媒集团，是当时全球市值最高的媒体企业。但是到了2010年，百视达宣布破产。2019年，只剩下美国俄勒冈州的班德市的最后一间百视达出租店。百视达没能跟上影碟出租转成线上串流的趋势。

Netflix很早之前就从邮递影碟公司逐渐转型成线上串流服务，到现在更成为自产影集和电影的大型制片公司，在全球190个国家与地区有超过1亿6千7百万名订户。Netflix创办人暨执行长海斯汀说：「我们何其荣幸，能与全世界多位杰出的创作者合作。我们创造了一种全新的观看及享受精采故事的方式，在最佳状态下，能够打破藩篱，让生活更丰富充实。」

常有人问他：「这是怎么办到的？为什么Netflix能三番两次适应新趋势，百视达却做不到？」他说：「我们前往达拉斯的那一天，百视达握有一手好牌。他们有品牌，有财力，有资源，也有愿景，轻而易举就能打败我们。」

那时候就连海斯汀也看不太出来，自己的公司拥有百视达没有的优势：Netflix的企业文化强调「以人为本」、强调创新胜过效率，而且规定很少。强调集中人才，追求最高表现，以「充分资讯、放心授权」的方式带领员工，也因此能因应周遭环境的变迁，以及订户需求的转变，持续不断地成长改变。