精障照护者专线5年1万通电话 伴精障家庭走过压力
为了和精神疾病照顾者们一起面对庞大的照顾压力及困境，伊甸基金会从2015年起与几位资深精障家属共同筹办精神疾病照顾者专线。（伊甸基金会提供／林良齐台北传真）
为了和精神疾病照顾者们一起面对庞大的照顾压力及困境，伊甸基金会从2015年起与几位资深精障家属共同筹办精神疾病照顾者专线，5年来专线陪伴约1万人次的来电者，走过生命的片刻。
据专线的统计，初次来电者有一半以上是双北地区，来电者约3成为父母、2成多为手足、2成多为子女，寻求资源的照顾者身分相当多元；而来电者所照顾的精障者中，尚未确诊或不清楚诊断的人数占来电的3分之1；而剩余的来电，有超过四分之一的精障者稳定服药与回诊，在这些已有医疗与药物协助的家庭中，约4成4的家属反应与疾病当事人相处困难。
是专线接线志工，也是精障者家属的李妈妈分享，孩子初发病时，自己心里苦不堪言，难以向外人启齿，也没有一个地方可以倾诉，只能责怪自己都是自己的错，终日在家以泪洗面。幸好，一年多后辗转得知精神疾病照顾者专线，即便不能马上解决家中的问题，但起码有人懂且愿意倾听自己的心情与痛苦。而后专线招募照顾者接线志工，李妈妈经过培训后正式接线，这才觉得自己人生渐渐有了盼望，也不再独行。
伊甸活泉之家主任廖福源表示，当困难超过照顾者个人或家庭能量可以承担时，专线很重要，但家属需要的不只是专线的支持与咨询。然而，当台湾人均精神健康预算仅0.75美元，预算不到WHO会员国中位数的三分之一时，又该如何承接这些需要呢？伊甸呼吁期待建构一个友善的邻里、学校、职场等，让精障家庭在社区中获得支持外，也要求去污名，让不同心理健康状态的人，都能依其需求，选择适合的帮助与服务。