就是不敌越南咖啡！星巴克进军10年仍输惨 2大原因曝光

越南胡志明市咖啡店Sai Gon Oi。（图／Shutterstock）

越南人对咖啡的痴迷丝毫不亚于义大利人，根据统计，越南是全球第2大咖啡出口国，国内每年消费20万吨咖啡，平均每人喝掉2公斤，相当惊人。不过全球知名连锁咖啡店「星巴克」（Starbucks）想攻占越南市场，进度却不尽理想，外媒指出，星巴克的咖啡「不合」越南人口味，加上售价偏高，是10年来进展有限的主要原因。

根据英国广播公司（BBC）5日报导，星巴克2013年在越南胡志明市开了第一家门市，至今已届满10年，然而依据欧睿国际公司（Euromonitor International）市场研究报告调查，去年星巴克营收仅占越南咖啡市场2%，全国门市92间，相当于每百万人、只有不到一家店。相较之下，泰国每百万人有7间门市，印尼有2间，受欢迎程度高出不少。

欧睿国际分析师Nathanael Lim说：「（越南）消费者偏好当地咖啡口味，因此星巴克在当地的影响力有限。」19世纪，法国殖民者率先将阿拉比卡品种咖啡引进越南，但由于当地天气湿热，咖啡树无法适应，后来法国人再引进「好种」的罗布斯塔品种，才让咖啡在当地流行开来。这种咖啡的咖啡因含量高、味道苦涩浓烈，成为今日越南咖啡的特色。

但星巴克用的却是100%阿拉比卡咖啡豆，在越南担任行销人员的Tri Dang说，他很少喝星巴克咖啡，因为「味道较淡，不够苦，不合胃口」，但他会带客户去星巴克，尤其是年长的客户，享受那里洋溢的「青春」气息。

价格则是越南人却步的另一个原因。一般越南人的平均月收入为817万越南盾（约新台币1.1万元），而一杯星巴克中杯美式就要价9万越南盾（相当于新台币120元），让许多民众大叹负荷不起。

鸡蛋咖啡是越南当地特色饮品。（图／Shutterstock）

近年来越南本地咖啡为了吸引顾客，也不断推陈出新，有些品牌将传统的罗布斯塔咖啡与蛋黄、优格甚至水果混合，颇获好评。以热门连锁咖啡店Cong Coffee为例，店内的「椰子咖啡」就以咖啡混搭椰子奶油、炼乳和冰块，在原味上添加新意，推出后已成为店内最受欢迎的产品。

家住大叻、热爱咖啡的平面设计师Tram Nguyen表示，她去过一次星巴克尝鲜，觉得那里装潢奢华，但花的钱却「不值得」，从此没再光顾。加上近年来本土咖啡发展日益蓬勃，让她几乎每天都能找到新的咖啡馆踩点，售价更只要星巴克的一半，她不禁直呼，咖啡真的是越南人的「民族骄傲」！