柜姐爆内幕：一进来就翻找标价的客人 不会浪费时间在他身上
▲有精品柜姐认为，会翻找价格的人通常是穷人或买不起的人。（示意图／pixabay）
虽然一般人很难想像，但在我的记忆中，阿爸阿母从未带我去过百货公司，难得买一次新衣服都是到菜市场或夜市购买。
在我的记忆里，百货公司是高不可攀的神秘地方，更无法想像里面那么贵的衣服，到底都是什么样的人在买，他们为什么愿意掏这么多钱去买，衣服不就是可以穿就好吗？甚至内心有种扭曲的想像，百货公司卖这么贵都是在骗一些凯子、傻子⋯⋯
这些对于百货精品的想像与幻觉，都源自我内心的贫穷印记，不自觉涌现一股贫穷的情绪感受。多年来，当我在百货公司逛街时，看见喜欢的衣服，都会在欣赏外型设计、剪裁及材质之前，做出一个连自己都未曾察觉的小动作──在衣服的上下里外翻找价格标签。
我有一个女性朋友，在某精品服饰专柜担任柜姐多年，有天闲聊时告诉我，只要客人一进来就翻找价格标签，通常都是穷人或买不起的人─简单讲，就是不会买的人，所以通常她就不会浪费时间在那位客人身上。
我立即反驳她的偏见与现实，却也在那一瞬间，内心再一次被击中⋯⋯虽然她讲得很现实，却也是极为真实的写照（她的业绩一直都是最好的）──因为通常我翻完价格标签后，就会默默离开。我会这么生气，是因为我真的是她说的那种客人⋯⋯当我再一次察觉到这个贫穷印记后─当然，这次跟争鲜回转寿司、菱角不同，不是几百块钱，而是好几千、好几万块──我发挥了研究的精神。
▲有些人买衣前，会做出一个连自己都未曾察觉的小动作──在衣服的上下里外翻找价格标签。（示意图／取自免费图库pexels）
我开始上网研究我想购买的品牌，包括品牌故事、设计理念、剪裁、材质等，然后鼓起勇气，沉着冷静地去专柜听柜姊跟我好好介绍商品。我想要了解，凭什么它可以卖这么贵，凭什么我要掏钱出来买？
我听到了过去从未听过的宝贵资讯，更明白了很多过去没有认识到的价值─原来，过去我只看见价格，却从未真正认识到价值。
经过一番彻头彻尾的研究之后，我买了一件符合我经济条件、负担得起的高档大衣──一件我看了无数次，却总是看到标签价格后，就转身离开的瑞士制精品大衣。
没多久，一月的冬天，我带两个宝贝女儿去日本东京迪士尼旅游。在零度左右的天气，我内搭一件发热衣、衬衫后，外面就只穿这件瑞士制造的大衣。不可思议的是，真的不会冷。
这件极度防风、防雨、保暖的大衣，足足有三层 Gore-tex，加上内搭高档铺棉。店员告诉我，这是一件可以直接穿去阿尔卑斯山山顶的大衣，因为这个瑞士品牌专攻户外登山，所有的产品都是在阿尔卑斯山山顶的极地气候中测试制造的。真的，它真的值这个价！我买得心服口服、衷心喜爱，它的价值远远超过标签上的价格。
从这次经验后，我开始慢慢地学着、试着、体验着一件物品或一项服务的真正价值，而不再盲目执着地恐惧价格，不再只挑最便宜的买，而是认真研究凭什么它们可以卖这么贵，凭什么这么多人愿意掏钱，甚至争先恐后排队去买。
掏钱的人不是傻子，而是比我懂得什么是有价值的好东西、好服务。他们越懂、体验越多，就越能够从中学习并创造出有价值的好商品或服务，赚到更多的钱，这或许就是有钱人越花钱却越有钱的原因之一。
如果我们看不懂别人的价值，又如何让别人对我们自身的价值买单呢？说到底，这是一个人的生命视野与格局的差异。
每个人从小或多或少都累积了某些负面情绪与印记，并持续直接、间接、显著、隐微地干扰、牵制着我们。
我从小的贫穷印记，或许在我还小、还穷的时候，可以作为激发我奋斗的动力；但当我摆脱贫穷后，它却成为我生命格局的某种局限，甚至可以说是某种情绪毒素。就像慢性鼻涕倒流一样，虽然症状不一定很显著，却一直导致咽喉慢性发炎，而身体持续的发炎是许多重大疾病的根源。
我发现，那些世界知名品牌淬炼出好的信念、好的品质、好的服务后，获得了更多的财富与影响力，这协助我挣脱了贫穷思维的枷锁，让我的心获得最珍贵的自由，也看见、看懂了远超过价格竞争的无限可能性。
当我们一直揹着、扛着贫穷的思维，路是走不远的，也赚不了大钱。我们必须刻意练习，才能重建大脑对于金钱财富的神经连结。
不要怕花钱，也不要耽溺于物质享受──重点是我们为什么要花这笔钱，我们从中学到了什么、体验到什么。没有体验过什么叫作好、什么叫作顶级，我们如何凭想像去找出盲点、突破框架？又如何大胆开出符合我们真正价值的高价呢？（精品厉害的不只是好的品质，而是能让客人心甘情愿地掏钱买单。）
▲原PO认为，不要怕花钱，也不要耽溺于物质享受──重点是我们为什么要花这笔钱，我们从中学到了什么、体验到什么。（示意图／CFP）
葡萄酒，有人卖一瓶三百元，有人卖三万元，甚至三十万！为什么？凭什么？ 请记住，那些掏钱的人，尤其是能够掏出那么多钱的人，通常既不是凯子、也不是傻子，他们总能看见一般人看不懂的局。如果我们知道，当他们花了三十万买了特定年份的勃根地罗曼尼康帝葡萄酒，还赚了大钱，我们相信吗？看得懂吗？这之间的差异，就叫作「见识」，而这往往也就决定了他们与我们之间的财富差距。
现在的我，对于物质享受反而逐渐看淡，不会追求或执着了，因为我都有过、体验过了。我可以买一千元的衣服，也愿意买超过一万元的衣服──只要它值得。
当我们生命的见识不断提升，慢慢地，我们不只会超越贫穷思维的限制，更会超越对于物质享受的执着。因为，我们看见了生命更高的层次与无限的可能。
世界知名的百年品牌之所以伟大，在于他们始终坚持着某些超越营业额与利润的信念与价值，透过自身的商品与服务传递了某种纯粹的精神力量，影响着全世界。这些百年品牌的铁粉，追随的不是价格，而是价值，甚至是某种超越言语的精神力量，而这也是我从中体悟的最珍贵意义，那就是：好好地修练自我，成为一个愿意利益他人的好人，做一个有正向影响力的人，让自己也能成为流传于世的百年品牌。
（本文出自《积善》，方智出版，未经同意禁止转载。）