看产品说明书更烦恼 75%人宁愿自己动手
2018「搞笑诺贝尔文学奖」澳洲得主Alethea Blackler等人研究指出，人们不想花时间自行看说明书操作是有迹可循的。他们用了7年时间搜集170份问卷，做了质化与量化分析，证实人们比想像中更讨厌阅读说明书操作新工具，看说明书甚至会导致负面情绪，难怪大家宁愿自己摸索，或是直接请教别人。
《泛科学》文章指出，Alethea Blackler研究发现，只有25%的使用者会看说明书，以及使用产品所有功能。有些说明书会预设使用者拥有某些背景知识，但事实上他们根本不知道，所以往往越看越迷惑，要花上许多时间找到解答，因此带来一些不愉快的体验和困扰。
研究也显示，年轻人和教育程度高的人较不喜欢使用说明书。原因是前者因好奇心驱使，更愿意自己探索未知事物，后者则是对自己的知识水准和吸收新事物的能力有较大的信心。
在结论中，研究者说，很多人喜欢选购功能强大且多样的产品，但实际使用之后发现过于复杂，转向寻求说明书的协助后，也因此产生差评。若说明书介面不甚友善，使用者只会越来越不耐烦。
最后作者建议，产品功能性多样不见得就是好事，每个功能都能发挥最大效用比较重要。而设计说明书时，也可以跳脱纸本，改为有趣的动画影音呈现，较不会让使用者感到厌烦，也正如论文题目《Life Is Too Short to RTFM》所说，「人生很短，不应该花更多时间读说明书。」