快评》从个资外泄到失火 KTV优等生怎么变这样?

钱柜KTV。(郑任南摄)

钱柜近几年风波不断,除了与好乐迪合并案,去年传出个资外泄,今天林森店又爆发严重火灾,都让这块「KTV优等生」的金字招牌蒙尘。很多人都说,现在的钱柜跟印象中的钱柜不太一样,变得寒酸了、有那么点落寞,这恐怕与年代董事长练台生2008年接手钱柜,经营风格朝向降低成本关系

今天发生火灾的钱柜林森店,是2000年由好乐迪、中广合资的V-Mix KTV,全盛时期台北新竹香港铜锣湾都有分店。不过因经营不善,2006年钱柜、好乐迪当时正在洽谈合并,成为双方合作试金石,于是改挂钱柜招牌经营迄今。

钱柜当年由KTV教父刘英一手创立,说他是「最懂KTV的人」绝不为过,2008年钱柜爆发经营权之争,年代集团董事长练台生入主后,刘英另起炉灶开了「星聚点」,挖走一票跟他打江山的KTV专业人才,形同让钱柜「只剩包厢空壳子」。

星聚点这几年积极创新,开发出餐饮副业、QR CODE点餐、复古包等,也持续多角化经营,目前在台北有4家分店。反观钱柜虽有展店,但步伐相当慢,甚至像林森等开了比较久的门市,还有「年久失修」之感,与刘英在时犹如天壤之别。

不可讳言,随着娱乐事业多元化,KTV经营略显困难,不过对照刘英、练台生的经营风格,前者是持续砸钱,后者则刻意消减成本,甚至PTT上还出现「老人去钱柜、年轻人去星聚点」的讲法客层逐渐高龄化,成为钱柜这几年最大经营难题

或许是人才中空、也或许是缩减成本,钱柜去年爆出个资外泄,就让人很讶异「KTV优等生怎么会这样?」如今林森店发生火警,恐比当年经营权之争更具杀伤力,对照进包厢播放标榜健康、安全的欢迎带,不只讽刺,更令人唏嘘不已。