老美最爱速食店Chick-fil-A夺冠 星巴克也上榜
2015年美国消费者满意度指数(American Customer Satisfaction Index,简称ACSI)报告显示,美国民众最喜爱的速食连锁餐厅为Chick-fil-A,在消费者满意度总分100分的评鉴当中获得86分。
Chick-fil-A这家速食店在全美42州拥有超过1900个据点,华盛顿地区年销售额去年更直逼60亿。
此项调查,从全美各地抽样出5023份民众进行的问卷统计结果,内容包括到速食店消费、用餐的满意程度。
这份报告也说明,过去几年,披萨连锁店因价格竞争日益激烈,有些甚至反映在食材上,品质产生了负面影响,也反映在顾客的满意度上。不过,还是比麦当劳、汉堡王、肯德基、塔可钟(Taco Bell),以及温迪(Wendy’s)生意还好。
美国民众最爱的速食店排行榜
No.1福来鸡Chick-fil-A
No.2奇波雷墨西哥烧烤Chipotle Mexican Grill
No.3潘娜拉面包Panera Bread
No.4披萨Papa John's
No.5必胜客Pizza Hut
No.6甜甜圈Dunkin' Donuts
No.8达美乐披萨Domino's Pizza
No.9小凯撒披萨Little Caesars