联航总裁再道歉「不会开除员工」 为挽回形象访中国
联航硬拖亚裔医生下机事件重创公司形象，执行长姆诺兹(Oscar Munoz)18日再度道歉，表示此事是因为制度缺失，不会因此开除任何员工，并透露他即将前往中国与顾客和相关政府官员进行对话，被外界认为此行主要目的是在为事件灭火，以挽回公司形象。
诺姆兹18日在首季财报的视讯会议上，再度为此事件道歉，表示他会为此事件负起全责，事件是因为系统在多方面出问题所致，公司无时无刻都希望以最高品质服务客人，为答谢客人的信任，将进行必须的政策改变，联航已在检视超额预订航班政策，预计本月底会有结论。
亚裔医生杜成德(David Dao)事件9日发生以来，重创联合航空公司股价，更在华人圈引爆怒火，诺姆兹称他近日已与中国驻芝加哥领事馆的领事会面，之后将会到访中国与相关官员进行对话。外界猜测此行是否与杜成德事件有关，联合航空回应，诺姆兹的访陆行程在事件发生前便已经排定。