脸书直播竞标爽捡便宜？以为买到爆划算玉镯...结果超傻眼
网路直播当道，透过视讯互动，消费者动动手指，便能以低于市价的价格买到各种商品，但近来消基会却接到民众投诉，表示自己以竞标喊价方式购得一只玉镯，但最后业者却告知必须以原价购买，甚至还声明低价竞标拍卖商品售出后不退换，让人感到好傻眼。
目前脸书上的直播现场拍卖社团接近百个，经常上线消费者亦破10万人以上，市场愈来愈大，但消费纠纷却也不断产生。消基会接获投诉指出，民众在脸书直播中，用竞标喊价的方式以22,000元购得一只玉镯，事后业者却告知该商品原售价为55,000元，故仅能以5万元售出，要求民众汇款5万元才能取得商品。
因此，民众决定取消此交易，但业者却说拍卖当下都有告知「低价竞标拍卖商品，售出后不退换」的标语，催促该民众尽快付款，最后民众欲找出直播影片对业者提出证明时，却发现影片早已下架，根本毫无资料可举证。
对此，消基会表示，消费者在直播平台上竞标，或出价就业者销售特定商品数量及价格已互相同意时，依法买卖契约即因而成立生效，此交易即为通讯交易所要规范的范围，应适用「消费者保护法」第19条通讯交易规定，消费者原则上享有7天犹豫期，可不附理由要求解约退款，除非销售商品或服务属于主管机关明定合理例外情事。消基会提醒消费者，关注脸书直播现场时，应特别留意销售商品是否属于合理例外的商品或服务，无法享有7天犹豫期，千万不要因为名人或网红推荐热销商品，脑中一热，便刷卡消费，待清醒冷静后，发现自己并不需要，而向业者要求退货时，立刻爆发争议，却又投诉无门。