良医返乡心系台东 线上客服老病患
在台东马偕服务8年的医生魏铨延,7月起回高雄执业,因心系台东患者,便开设官方一对一帐号,让病友线上询问。(蔡旻妤摄)
台东知名的乳房外科权威魏铨延在马偕医院服务近8年,7月起返回家乡高雄执业,因心系台东患者,便开设官方一对一帐号,让病友线上询问;他说,多年来与病人成为朋友,上线未谈病情,只聊聊近况,日前许多病友专程从长滨、池上来「假回诊、真道别」,让他相当感动。
魏铨延说,近日讯息如雪片般飞来,更多了数百个社群好友,全是病患询问「医生你离开台东后,乳房外科该要找谁?」他回复:「每个医师都比我资深优秀,可以放心治疗」。并说开设官方帐号原意是当「客服中心」,看诊当下人多,无法逐一详细说明,因此提供贴心服务替病人解惑。
6月起许多病患远从长滨、池上、大武赶来回诊,实为道别,让魏铨延心中充满感动与感谢,「车开出草埔隧道后,从后照镜看着台东渐渐缩小到不见,心情更是无限感伤」。
陈姓病患坦言,知道魏铨延即将离开台东,心中不免焦虑,虽有其他医生支援看诊,但她认为每次由不同医生看诊,等于医病双方都处于适应阶段,而患者的病情变化及长期治疗用药状况,短期支援医生较不易掌握。
魏铨延说,迈入40岁想回家多陪双亲,其他外科虽同样开刀救人,但他志在乳房外科,从中更能获得成就感,他自10年前陆续支援台东马偕,对当地感情深厚,去年起先后接获5家医院延揽,考量都会区才能发展乳房专科领域,虽不舍仍决定离开。
此外,魏已征询高雄院方同意,针对台东患者提供视讯诊疗、开立处方笺等,日后将再询问台东有无医院愿意合作;他也想趁机精进医术、结识有志一同的医生,更盼有朝一日能够再度回台东服务。