廖镇汉超越老爸 不断创造百货新风潮
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文／马自明
2013年8月，微风接手富邦蔡家的momo百货。连富邦这样大的财团，都玩不下去的百货业，42岁的廖镇汉，玩得愈来愈起劲。
12年前，微风只是一家台北的精品购物中心，新光三越、太平洋Sogo等百货公司，早已成立，且个个都有财力、有资源；但微风从无到有，一步步杀出重围，从站稳台北东区，再取台北车站，去年又夺下信义区Ａ10以及敦化南京商圈，大举进军百货业的一级战区。
微风开幕时，年仅30岁的廖镇汉，是衔着金汤匙出生的公子哥，更是百货业的门外汉，当他手挽着美丽的妻子孙芸芸，跨足购物中心，外界对他的蔑视，恐多于鼓励。但12年过去，廖镇汉已经42岁，微风如今不但成为时尚的代名词，营收并突破百亿元，将在台北市各大百货业者排名中，坐三望二，没人敢再质疑他的经营能力。
「那时，国外好的商场，精品都放在一楼，但台湾还没有，」曾留学澳洲的廖镇汉，早已注意时代的动向，他不但首开风气之先，开创以精品为主的微风，并成为当时极少数带妻子出席派对的名流，炒起「名媛风」。廖镇汉说，这些都不是刻意的，但当廖镇汉自然展现出那一代的奢华气质，自然吸引住当时低调、保守社会的目光。
不过，40岁以后的廖镇汉，已经很少涉足时尚派对，都由孙芸芸和他的妹妹廖晓乔负责「跑趴」。随着微风的事业版图愈来愈大，廖镇汉工作的时间也愈来愈长，他每天早上9点到公司，晚上10点才回家，下午烦闷的时候，他就走到微风广场，找个咖啡厅的角落，喝着咖啡，看着人来人往的顾客。
事业走到高峰，廖镇汉回顾来时路，他认为，他曾遇过两大困难，要是没度过，人生就会走到一个不同的方向。
廖镇汉的第一个困难，是他为了开微风，等购物中心的执照，整整等了七年。「如果执照最后下不来，我可能不会在台湾了，我会去澳洲开一家伴手礼店，或者冲浪店，」廖镇汉说。
邻近40岁时，廖镇汉又遇到人生的第二个瓶颈：「精品的微风」已经深植人心，但他该如何把微风变成「全客层的微风」？第一个关键指标，就是○七年开幕的微风台北车站。「由于火车站做的是低价、庶民的餐厅，大部分干部担心精品厂商会有意见，纷纷建议『能不能换另外一个名字去经营？』」廖镇汉说，但他认为微风不能只甘心当个「精品购物中心」，所以坚持用微风这个名字。
可是，微风台北车站初期招商不顺，只有不到30％厂商愿意进驻。连廖镇汉父亲、微风董事长廖伟志都警告他，「台北车站是众所瞩目的地方，做不起来，微风的品牌就砸了！」廖镇汉坦言，那时他压力极大，「我跟朋友讲，（做不起来的话）我的事业大概就停在这边！」
压力！40岁后愈来愈大
「廖常董曾说，微风台北车站是『只许成功，不许失败』！」廖镇汉的国中小同学、现为微风贩促部副理管荣泰指出，幸好微风把车站改头换面后，厂商又纷纷进驻，现在要排进摊位，起码得等上半年。
微风台北车站经营成功后，廖镇汉接下来的硬仗，就是让原本的momo百货在一级战区中胜出。「Ａ10将走时尚年轻风格，目标客层锁定在13岁到20岁，这个概念在内部都已经形成，」廖镇汉再强调，「微风不会像一般百货公司，我们每一个点都不一样！」
但从微风台北车站，到接手momo百货，40岁后的廖镇汉开始失眠。「我的失眠从经营车站开始，大概两年前，我开始每天都吃安眠药，」廖镇汉说，「40岁以前，我觉得我是没有压力的人，但渐渐发觉，真的还是有压力。」
「40岁后，我不打没有把握的仗！」访谈间，廖镇汉前后提了5次这句话。但他强调，「接手momo百货成不成功，也要等开店后我才知道，」他所谓「不打没有把握的仗」，意思更贴近于：「站到现在的位置，已经没有犯大错的权利。」
廖镇汉解释，他30岁时打造微风，台湾当年并没有精品购物中心，他没有前例可循，「所以也不懂得害怕」。廖镇汉举例，走精品路线的微风广场成立时，由于无法引进最顶级的超市，只好自建微风超市，「现在想起来，如果有经验的话，是不会做这种事的，会等开好购物中心后，再开超市。」
到四十岁后，懂得愈多，廖镇汉愈知道风险所在，所以小心。「虽然百货业不像我爸经营的生产制造（注：廖伟志早期创立三侨，制造塑胶用品），有订单就知道生产多少，这个行业有七八成把握，就得要做了，」廖镇汉说。
可是，廖镇汉早在两年前，就喊着准备进军中国，但迄今仍未进去，「中国是一定要去，但我们还在找对的地点，还有对的timing（时机），」这个年纪，廖镇汉要把握时机，但不能冒进。「我们这个年纪，不能输，但我们要布局35岁的这群人才，他们做决策、做谈判，可以挫败！」廖镇汉直言，下一阶段，就是在服务业里找到对的人。
布局！扶植下一个世代
「服务业从现在开始，将变成台湾产业的决胜点！」廖镇汉说，台湾最大的优势，就是拥有高质感的人才，虽然餐饮管理等相关科系人才不算多，但都可以加以训练，成为服务业的精英。
廖镇汉并在两年前成立微风创投，资本额新台币两亿元，如今已经可以正式投案。「我可以在我的卖场培训厂商，从中理解它怎么发展，然后投资它，让它变成企业，」廖镇汉指出，「我要扶植下一个世代，让他们去和自己的世代打仗！」
那廖镇汉自己的下一步呢？「不管微风今天做到哪里，50年后，一定不是我的，所以我不会担心失去，这一点我看得非常轻松。」廖镇汉怡然自得地说。