陆应立峻法 遏止两岸旅游乱象
大陆观光客来台屡创新高,旅游品质低落却长期为人诟病。华东师范大学商学院院长冯学钢分析指出,大陆业者低价揽客导致台湾业者含泪接客的恶性循环,大陆官方有必要以「严刑峻法」让市场回归正轨。
冯学钢不讳言,尽管大陆近年高速发展,但旅行业这块显然不够成熟,「散、小、弱、差」的业者充斥市面,不以品质和服务取胜,而以打带跑方式削价揽客,造成严重的市场乱象。
大陆官方也意识到该问题的严重性,大陆首部《旅游法》10月起跑,其中对零负团费、强制购物等都有明确规范,冯学钢认为徒法不能自行,还是要靠主管机关的强力监管。冯学钢说,除法令规范外,大陆官方也应积极扶植大型、具规模的旅行社,以良币驱逐打游击的小业者,促使旅游品质进一步提升,这样也使台湾的接待方更有保障。
至于陆客自由行部分,第3波沈阳、武汉、苏州等13城市即将松绑起跑,尽管最近来台陆客团较去年同期成长减缓,但冯学钢对陆客自由行引爆的商机却相当乐观。他说,随暑假来临,台湾将迎来一波高潮。今年前5月自由行每日客量达1100人,较去年同期大增2.3倍,俨然成陆客来台最夯的旅游方式。