陆应立峻法 遏止两岸旅游乱象

台湾导游率领陆客们前往景点游玩。(本报系资料照片

大陆观光客来台屡创新高,旅游品质低落却长期为人诟病华东师范大学商学院院长冯学钢分析指出,大陆业者低价揽客导致台湾业者含泪接客的恶性循环,大陆官方有必要以「严刑峻法」让市场回归正轨。

冯学钢不讳言,尽管大陆近年高速发展,但旅行业这块显然不够成熟,「散、小、弱、差」的业者充斥市面,不以品质和服务取胜,而以打带跑方式削价揽客,造成严重的市场乱象

大陆官方也意识到该问题严重性,大陆首部《旅游法》10月起跑,其中对零负团费、强制购物等都有明确规范,冯学钢认为徒法不能自行,还是要靠主管机关强力监管。冯学钢说,除法令规范外,大陆官方也应积极扶植大型、具规模旅行社,以良币驱逐打游击的小业者,促使旅游品质进一步提升,这样也使台湾的接待方更有保障。

至于陆客自由行部分,第3波沈阳武汉苏州等13城市即将松绑起跑,尽管最近来台陆客团去年同期成长减缓,但冯学钢对陆客自由行引爆的商机却相当乐观。他说,随暑假来临,台湾将迎来一波高潮。今年前5月自由行每日客量达1100人,较去年同期大增2.3倍,俨然成陆客来台最夯的旅游方式。