每2天就收到「相同的客诉」！竟都是1原因 站务员气炸：放下手机
▲常常接到民众客诉「自己搭错车」。（示意图／取自免费图库pixabay）
一名在客运公司担任站务员的男网友表示，平均两三天就会收到，有旅客客诉自己「搭错车」，他因此感到很疑惑，明明都有告示牌标示目的地，站务员验票的时候也会提醒几号月台上车，车内也有广播，认为很多年轻人都是滑手机，或是听音乐，根本不管是什么车就直接搭上去，他直呼「好意思客诉？」
该名男网友在脸书「爆怨2公社」发文，在客运服务站工作，公司在该站只有两条路线，一天大概不到50个班次，却常常收到民众客诉「自己搭错车」，让他很疑惑，「搭错车到底是谁的问题？是转运站的错？站务员的错？驾驶员的错？还是乘客自己的错？」
他指出，转运站内都有告示牌，验票时站务员也会提醒乘客几号月台上车，驾驶员也会在客运外引导旅客，车外有LED标示，车内也有跑马灯跟广播，有这么多的方式可以确认搭乘的车次，居然还会搭错车，「搭错车就算了，你还好意思客诉？有时间客诉怎么不考虑去挂个眼科还是去检查一下听力？」
他认为，如果是有年纪的爷爷奶奶搭错车还情有可原，但如果是年轻人就不可原谅，「不是因为戴耳机没听到，就是在玩手机吧，验票上车时不要玩手机就真的这么困难？拿下耳机认真听工作人员引导就真的这么困难？放下手机几分钟会死是不是？」
贴文一出后，网友纷纷在底下留言，「对于现代人来说，不滑手机真的会死，可以一边骑（开）车，一边滑手机了，你说呢」、「比起迷路要求国赔，这个就还好了」、「手机拿牵绳遛人」、「有些手游是真的不能暂停啦，不过搭错车真的是自己的问题，又不是没标示，因为这种理由客诉真的蛮瞎的」。