耐斯企业营运长邱玟谛专访／创造「洗澎澎、566」通关密语 日用品龙头深植台湾在地文化
文／林淑慧
如何赋予一个逾三十年历史的品牌新生命，却又仍能维系住好不容易建立起的忠实顾客群？台湾本土日用品龙头大厂耐斯似乎办到了。依据调查公司尼尔森调查，它旗下的「澎澎」沐浴乳是台湾市占第一品牌，其市场份额比第二名与第三名相加还要多，它是如何攻占跨世代消费族群的心占率？
▲耐斯集团是台湾推出第一瓶天然液态香皂「澎澎香浴乳」的日用品化工大厂。图为耐斯集团营运长邱玟谛。（图／记者汤兴汉摄）
让这家台湾本土品牌无畏国际大厂进军，常年拿下市场第一品牌的是，接下耐斯企业营运长一职的邱玟谛。从服务广告客户到被耐斯集团挖角，她从基层做起，也隐身在产品与品牌后多年，难得接受《ETtoday新闻云》专访，对耐斯旗下的品牌故事如数家珍。
「在台湾，有两个属于台湾人才会理解的通关密语。第一个是洗澡，我们会说『洗澎澎』；另外，看到『566』就是乌溜溜秀发的代名词。」邱玟谛笑着说，这二个发音亲切的品牌名称，一说出来脑中立刻浮现一线女星代言的广告画面，品牌的成功与影响力可见一斑。
▲耐斯集团年年推出新品，深耕台湾在地市场超过半世纪。（图／记者汤兴汉摄）
时间拉回到八○年代。当时的台湾消费者大多使用香皂洗澡，耐斯企业是台湾推出第一瓶天然液态香皂「澎澎香浴乳」的日用品化工大厂。不仅在剂型上革新，勇于挑战当时的市场主流，让沐浴更便利，在包装上也改采按压式的压头，掀起个人卫生观念的风潮。
「澎澎是第一个把液态的洗澡经验，带到消费者的心目中，而且让他发现了用液态的沐浴乳去洗澡时，带来新的舒适感与香味，开启很多想像的空间。」邱玟谛说，在许多品牌都弃守台湾市场时，耐斯年年推出新品，今年数量甚至不减反增突破百款，持续深耕台湾在地市场。
「耐斯旗下的澎澎、566品牌，不仅是台湾人民生活的日常风景，更成为台湾在地文化中的一部分。」邱玟谛说，品牌能历久弥新，深植成为台湾在地文化中的一部分，是她投入日用化工领域数十年来，很兴奋也很有意义的一件事情，也是台湾产业界的一种骄傲。
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